Τι κάνει ένας ανώτερος υπάλληλος λογαριασμού;

Ο ανώτερος υπάλληλος λογαριασμού αναφέρεται συνήθως σε ανώτερη θέση πωλήσεων ή μάρκετινγκ σε μια εταιρεία.Ο ανώτερος υπάλληλος του λογαριασμού έχει περισσότερη εμπειρία από τα στελέχη του λογαριασμού στο ρόστερ.Ενώ ένας ανώτερος υπάλληλος λογαριασμού δεν είναι αφεντικό ή γενικός διευθυντής, αυτός ή αυτή συνήθως εξετάζεται για συμβουλές και μοντελοποίηση ρόλων από τα άλλα στελέχη.Υπάρχουν πολλά βασικά καθήκοντα και απαιτήσεις εμπειρίας για έναν ανώτερο εκτελεστικό λογαριασμό.

Ένας ανώτερος υπάλληλος λογαριασμού αναμένεται να επιτύχει στόχους πωλήσεων που ανατέθηκε από τον Γενικό Διευθυντή βάσει προηγούμενων επιδόσεων.Είναι επίσης υπεύθυνοι για την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες και την εξεύρεση νέων πελατών.Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω Cold Calling, Η διαδικασία επικοινωνίας με έναν πιθανό πελάτη για πρώτη φορά χωρίς προηγούμενη πρόσκληση.Αυτό είναι συχνά το πιο αποθαρρυντικό έργο μιας θέσης πωλήσεων, καθώς η απόρριψη είναι υψηλή.

Επίσης, υπεύθυνος για τη διαβούλευση με τους πελάτες, τα ανώτερα στελέχη λογαριασμών βεβαιώνουν ότι έχουν καθορίσει σωστά τη γεωγραφία ή τις αγορές -στόχους.Η εκτελεστική εξουσία αναπτύσσει καινοτόμες προτάσεις και παρέχει στρατηγικές παρουσιάσεις πωλήσεων για την πώληση πελατών σε μια ιδέα.Προσφέρουν πληροφορίες για νέα προϊόντα ή ευκαιρίες προώθησης.Στη ραδιοφωνική βιομηχανία, μπορεί ακόμη και να γράψει τα ραδιοφωνικά σενάρια των πελατών για αυτούς.Αυτός ή αυτή συχνά παίρνει τους πελάτες του για μεσημεριανό γεύμα ή σε αθλητικές εκδηλώσεις για να γνωρίσουν καλύτερα.Είναι σημαντικό να βρεθεί μια ισορροπία μεταξύ φιλίας και επιχειρήσεων, επειδή οι νομισματικές συναλλαγές μπορεί να είναι δύσκολες σε φιλικές σχέσεις και να προκαλέσουν ένταση.Ένας από τους κύριους ρόλους του ανώτερου λογαριασμού είναι να κάνει τον πελάτη να αισθάνεται άνετα και καλά φροντίδα.Οι ισχυρότεροι και οι πιο πιστοί πελάτες θα παραμείνουν σε ένα εκτελεστικό για το μεγάλο χρονικό διάστημα εάν η σχέση είναι ισχυρή και οι επιχειρηματικοί στόχοι πληρούνται.

Οι απαιτήσεις εμπειρίας για ένα ανώτερο εκτελεστικό λογαριασμό είναι συνήθως πέντε έως επτά χρόνια στις αντίστοιχες βιομηχανίες τους, ισχυρά γραπτά καιΔεξιότητες επικοινωνίας από του στόματος και δεξιότητες διαπραγμάτευσης.Οι εκτεταμένες επαφές της βιομηχανίας, η προθυμία να ταξιδέψουν και ένα πτυχίο στην επικοινωνία, το μάρκετινγκ ή οι επιστήμες κορυφώνονται επίσης.Στον τομέα του μάρκετινγκ, τα ανώτερα στελέχη λογαριασμών αναμένεται να έχουν υπόβαθρο ποιοτικές και ποσοτικές μεθόδους έρευνας.Σε έναν ρόλο πωλήσεων, ένα υπόβαθρο στις επικοινωνίες, στις τέχνες επικοινωνίας ή στις επιχειρήσεις είναι ο πιο τυπικός βαθμός.