Điều hành tài khoản cao cấp làm gì?

Điều hành tài khoản cao cấp thường đề cập đến một vị trí bán hàng hoặc tiếp thị cao cấp tại một công ty.Giám đốc điều hành tài khoản cao cấp có nhiều kinh nghiệm hơn so với các giám đốc điều hành tài khoản trong danh sách.Mặc dù một giám đốc điều hành tài khoản cao cấp không phải là ông chủ hoặc tổng giám đốc, anh ta hoặc cô ta thường được tìm kiếm để được tư vấn và mô hình hóa vai trò của các giám đốc điều hành khác.Có một số nhiệm vụ cơ bản và yêu cầu kinh nghiệm cho một giám đốc điều hành tài khoản cao cấp.Họ cũng chịu trách nhiệm phát triển các mối quan hệ khách hàng và tìm kiếm khách hàng mới.Điều này có thể đạt được thông qua cuộc gọi lạnh, lần đầu tiên quá trình liên hệ với khách hàng tiềm năng mà không cần chào mời trước.Đây thường là nhiệm vụ khó khăn nhất của một vị trí bán hàng vì từ chối là cao.Cũng chịu trách nhiệm tư vấn với khách hàng, các giám đốc điều hành tài khoản cao cấp đảm bảo họ đã xác định chính xác địa lý hoặc thị trường mục tiêu.Điều hành phát triển các đề xuất sáng tạo và cung cấp các bài thuyết trình bán hàng chiến lược để bán khách hàng theo ý tưởng.Họ cung cấp những hiểu biết về các sản phẩm mới hoặc cơ hội quảng cáo.Trong ngành công nghiệp phát thanh, anh ấy hoặc cô ấy thậm chí có thể viết các kịch bản thương mại radio của khách hàng cho họ. Vai trò chính của giám đốc điều hành là giữ mối quan hệ tuyệt vời với khách hàng trong khi liên tục tìm cách bổ sung thêm khách hàng.Anh ấy hoặc cô ấy thường đưa khách hàng của mình đi ăn trưa hoặc đến các sự kiện thể thao để làm quen tốt hơn.Điều quan trọng là tìm thấy sự cân bằng giữa tình bạn và doanh nghiệp vì các giao dịch tiền tệ có thể khó khăn trong các mối quan hệ thân thiện và gây căng thẳng.Một trong những vai trò chính của giám đốc điều hành tài khoản cao cấp là làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái và được chăm sóc tốt.Các khách hàng mạnh nhất và trung thành nhất sẽ ở lại với một giám đốc điều hành trong một thời gian dài nếu mối quan hệ là mạnh mẽ và các mục tiêu kinh doanh được đáp ứng.Kỹ năng giao tiếp bằng miệng, và kỹ năng đàm phán.Các liên hệ công nghiệp rộng lớn, sẵn sàng đi du lịch và bằng cử nhân về truyền thông, tiếp thị hoặc khoa học cũng đứng đầu danh sách.Trong lĩnh vực tiếp thị, các giám đốc điều hành tài khoản cao cấp dự kiến sẽ có một nền tảng về các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.Trong vai trò bán hàng, một nền tảng về truyền thông, nghệ thuật truyền thông hoặc kinh doanh là mức độ điển hình nhất.