Τι κάνει ένας στρατηγός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης;

Ένας στρατηγός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης βοηθά μια εταιρεία με την προβολή ενός δημόσιου προφίλ και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.Αυτό περιλαμβάνει ένα μείγμα δεξιοτήτων μάρκετινγκ καθώς και εξοικείωση με το blogging, τα κοινωνικά μέσα και τη διαχείριση του περιεχομένου στο διαδίκτυο.Το έργο μπορεί να περιλαμβάνει την εστίαση αποκλειστικά στις ανάγκες μιας ενιαίας εταιρείας ή τη διαβούλευση με αρκετές επιχειρήσεις που θέλουν να θεσπίσουν στρατηγικές κοινωνικών μέσων.

Μια πτυχή της εργασίας περιλαμβάνει τη βοήθεια μιας εταιρείας να αναπτύξει ένα συνεπές και ευέλικτο σχέδιο κοινωνικών μέσων.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όπου η εταιρεία θέλει να διατηρήσει μια παρουσία, το επίπεδο διαφάνειας που σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει και πώς θα αλληλεπιδράσει με τους πελάτες.Οι στρατηγικοί των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ενδέχεται να προτείνουν προβολή σε δυσαρεστημένους πελάτες, καθώς και τη δημιουργία περιεχομένου στο διαδίκτυο για να προσελκύσουν άτομα στην εταιρεία.Οι διαγωνισμοί, τα ιογενή βίντεο και άλλες προωθήσεις συμβάλλουν στη διατήρηση της εταιρείας στα μάτια των καταναλωτών και να ενθαρρύνουν τους χρήστες των κοινωνικών μέσων να μοιράζονται, προωθώντας την εταιρεία στην πορεία.Στρατηγικός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.Χρησιμοποιώντας μια ποικιλία εργαλείων, οι στρατηγικοί μπορούν να μετρήσουν τον αριθμό των πελατών που φθάνουν, στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στις εκστρατείες και αν η εταιρεία θεωρείται αρχή.Σε ένα απλό παράδειγμα, ένας στρατηγικός κοινωνικής δικτύωσης θέλει να βεβαιωθεί ότι το επίσημο προφίλ της εταιρείας είναι το πρώτο αποτέλεσμα σε μια αναζήτηση σε έναν ιστότοπο και όχι σε ένα πλαστό ή ψεύτικο προφίλ.Αυτό απαιτεί τακτική ενημέρωση προφίλ, αλληλεπίδραση με τους χρήστες και καθιέρωση παρουσίας για την αύξηση της κατάταξης και των οπαδών.

Το σχεδιασμό περιεχομένου και προωθήσεων μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τη δημιουργία του σε ορισμένες περιπτώσεις.Ένας στρατηγός κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί να ενημερώνει τακτικά τα προφίλ και να αλληλεπιδράσει με τους χρήστες ή να μεταβιβάσει αυτό σε άλλο μέλος του προσωπικού.Μέρος του συνολικού σχεδίου της εταιρείας μπορεί να περιλαμβάνει κατάρτιση και πολιτικές για το προσωπικό που χρησιμοποιεί επίσημους λογαριασμούς για να διασφαλιστεί ότι είναι συνεπείς και σε μήνυμα.Μια φιλική προς την οικογένεια εταιρεία, για παράδειγμα, δεν θέλει ένα μέλος του προσωπικού να χρησιμοποιεί βλακεία σε επίσημο λογαριασμό ή να κάνει σχόλια σε οπαδούς.Αντίθετα, μια πιο ασταθής εταιρεία μπορεί να αρέσει τα μέλη του προσωπικού να ωθήσουν το φάκελο στις επίσημες επικοινωνίες για να κάνουν την εταιρεία να φαίνεται πιο έντονη.Μέγεθος των ακόλουθων.Ο στρατηγός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία να θέσει συγκεκριμένους στόχους και στόχους, όπως η επίτευξη ενός καθορισμένου αριθμού οπαδών ή προβολών σελίδας.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συνεργασία με ομάδες μάρκετινγκ και επικοινωνιών για τον συντονισμό των εκστρατειών, τη διατήρηση των μηνυμάτων συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες και την ανταλλαγή ιδεών.