Mik a kellemetlen hívások?

A kellemetlen hívások kéretlen telefonhívások, amelyeket egy személy otthoni vagy üzleti számára, mobiltelefonjára vagy faxvonalára hívnak.Tartalmazhatják a telemarkerek hívásait, a politikai támogatást vagy adományokat kérő hívásokat, a felfüggesztési hívásokat vagy számos más nem kívánt kapcsolatot.Számos módja van a kellemetlen hívások kezelésére, ideértve a telefonos társaságnak való jelentéstételt és a hívófél -azonosító szolgáltatás megszerzését.Az Egyesült Államok ügyfelei regisztrálhatnak egy nemzeti adatbázisban is, amely hozzáadja telefonszámát a „Ne hívjon” listához.Sokan úgy döntenek, hogy kapcsolatba lépnek a bűnüldözési tisztviselőkkel, ha a hívások túlmutatnak, hogy egyszerűen kellemetlenséget jelentenek, és inkább zaklatónak vagy fenyegetőnek tűnik.

Az emberek különféle okokból kaphatnak kellemetlenségeket.A telemarkerek általában telefonon értékesítik termékeiket és szolgáltatásaikat.A közvetlen értékesítés mellett a telemarketing tartalmazhat hirdetést és piackutatást is.Az emberek ezeket a hívásokat kellemetlen telefonhívásoknak tekinthetik, ha hosszú beszélgetést vagy kérdéseket tartalmaznak, vagy ha a hívók kényelmetlen időben lépnek fel velük.

A kellemetlen hívások általános problémája a telemarketing csalások lehetősége.A csaló taktikában részt vevő hívók gyakran konkrét populációkat céloznak meg, például az időskorúak.Ezek a hívók gyakran megpróbálják eladni őket nem létező termékeket, vagy bevonják őket piramis sémákba .Sok esetben a hívók pénzt, bankszámlaszámokat és egyéb személyes információkat kérhetnek.A faxos gépekkel rendelkező emberek szintén kaphatnak Junk faxokat, amelyek gyakran csak kéretlen hirdetések.Időnként a telefonvállalat stratégiákat javasolhat a hívások átvilágítására.A kellemetlen hívások kezelésének egyik módja a hívófél -azonosító szolgáltatás megszerzése.A hívó fél azonosítója azonban gyakran blokkolható vagy hamisítható

.Ezenkívül a hívók fizetési telefonokat vagy eldobható mobiltelefonokat használhatnak, így az ilyen típusú nyomon követési kísérlet hiábavalónak bizonyulhat.Az emberek egyszerre legfeljebb három telefonszámot regisztrálhatnak, és lehetősége van panasz benyújtására, ha a 31 nap elteltével még mindig hívásokat fogadnak a telemarkerektől.A regisztráció állandó, ezért már nem igényel periodikus megújítást, köszönhetően a 2008. februárban hatályba lépett Do-Not Call fejlesztési törvénynek. Az Egyesült Államokon kívül a fogyasztók különféle lehetőségeket kínálnak a kéretlen hívások kezelésére.A helyi telefonvállalat vagy a fogyasztóvédelmi szervezet két lehetséges kiindulási pont.

A zaklató vagy fenyegető hívások potenciálisan súlyosabbak, mint a kellemetlenségi hívások.Az ilyen típusú hívásokat fogadó személynek mérlegelnie kell a helyi rendészeti ügynökséggel való kapcsolatfelvételt.Sok helyen a zaklató telefonhívásokat bűncselekménynek tekintik, súlyos jogi következményekkel jár.