Apa itu panggilan gangguan?

Panggilan gangguan adalah panggilan telepon yang tidak diminta yang dilakukan ke rumah atau nomor bisnis seseorang, ponsel, atau saluran faks.Mereka dapat memasukkan panggilan dari telemarketer, panggilan yang mencari dukungan atau sumbangan politik, panggilan hang-up, atau sejumlah kontak lain yang tidak diinginkan.Ada beberapa cara untuk menangani panggilan gangguan, termasuk melaporkannya ke perusahaan telepon dan mendapatkan layanan ID penelepon.Pelanggan di A.S. juga dapat mendaftar dengan database nasional yang akan menambahkan nomor telepon mereka ke daftar “Jangan Panggilan”.Banyak orang memilih untuk menghubungi petugas penegak hukum jika panggilan melampaui hanya menjadi gangguan, dan sebaliknya tampaknya melecehkan atau mengancam.

Orang mungkin menerima panggilan gangguan karena berbagai alasan.Telemarketer biasanya menjual produk dan layanan mereka melalui telepon.Selain penjualan langsung, telemarketing juga dapat mencakup iklan dan riset pasar.Orang -orang mungkin menganggap panggilan ini sebagai panggilan telepon gangguan jika mereka melibatkan percakapan panjang atau daftar pertanyaan, atau jika penelepon menghubungi mereka pada waktu yang tidak nyaman.

Masalah umum dengan panggilan gangguan adalah potensi penipuan telemarketing.Penelepon yang terlibat dalam taktik penipuan seringkali menargetkan populasi tertentu, seperti orang tua.Penelepon ini juga sering mencoba menjual produk yang tidak ada atau melibatkan mereka dalam skema piramida .Dalam banyak kasus, penelepon mungkin meminta uang, nomor rekening bank, dan informasi pribadi lainnya.Orang -orang dengan mesin faks juga mungkin menerima Junk Faks, yang sering hanya merupakan iklan yang tidak diminta.

Banyak orang menghubungi perusahaan telepon lokal mereka untuk melaporkan panggilan gangguan, dengan harapan itu menyelidiki dan mendokumentasikan dari mana panggilan yang tidak diminta berasal.Terkadang perusahaan telepon dapat menyarankan strategi untuk menyaring panggilan.Salah satu cara untuk menangani panggilan gangguan adalah dengan mendapatkan layanan ID penelepon.Namun, ID penelepon sering dapat diblokir atau spoofed .Selain itu, penelepon dapat menggunakan telepon gaji atau ponsel sekali pakai, jadi jenis upaya untuk melacaknya dapat terbukti sia -sia.

di AS, nasional tidak memanggil registri membantu mereka yang ingin menghentikan panggilan telepon gangguan.Orang -orang dapat mendaftar hingga tiga nomor telepon sekaligus, dan memiliki opsi untuk mengajukan keluhan jika mereka masih menerima panggilan dari telemarketer setelah 31 hari berlalu.Pendaftaran bersifat permanen dan karenanya tidak lagi memerlukan pembaruan berkala, berkat Undang-Undang Peningkatan Do-Not-Call yang mulai berlaku pada Februari 2008. Di luar AS, konsumen memiliki berbagai opsi untuk menangani panggilan yang tidak diminta.Perusahaan telepon lokal atau organisasi perlindungan konsumen adalah dua titik awal yang mungkin.

Panggilan yang melecehkan atau mengancam berpotensi lebih serius daripada panggilan gangguan.Seseorang yang menerima telepon semacam ini harus mempertimbangkan untuk menghubungi agen penegak hukum setempat secara langsung.Di banyak tempat, melakukan panggilan telepon yang melecehkan diperlakukan sebagai pelanggaran pidana, dengan konsekuensi hukum yang parah.