Mi az értékesítési BPO?

Az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) egy általános tevékenység, ahol az egyik társaság egy adott célra szerződést köt.Az értékesítés BPO eltávolítja az értékesítési elemet egy vállalkozásból, és harmadik fél számára helyezi el.Ez lehetővé teszi a harmadik fél számára, hogy összegyűjtse az ügyfeleket, és vegye fel a kapcsolatot ezekkel a vezetőkkel a vállalat termékeinek eladása érdekében.Sok esetben a folyamat lehetővé teszi az eredeti társaság számára, hogy több fogyasztót érjen el az értékesítés és a bevétel növelése érdekében.Noha az előnyöknek minden bizonnyal óriási fejlődése van az értékesítési BPO -val, vannak hátrányok is, amelyek léteznek ebben a folyamatban.

A kiszervezés egy harmadik fél áttekintésével és kiválasztásával kezdődik, amellyel dolgozni kell.Nem minden harmadik féltől származó vállalat azonos, főleg az értékesítési BPO-val.A társaságnak olyan partnert kell keresnie, amely kiváló minőségű szolgáltatásokat kínál alacsony költséggel.A kiszervező társaság használata nem növelheti jelentősen a vállalat működési költségeit.Ha a kiszervezés rendkívül magasabb költségeket eredményez, mint a feladat belső elvégzése, akkor ennek figyelembe kell vennie a vállalat menedzsmentcsoportját.Az értékesítési vezetékek a felmérésekben, az e-mailek regisztrációjában vagy más adatgyűjtő eszközökön keresztül nyújtott információkból származnak.Az értékesítési BPO használatát kívánó vállalatnak fel kell értékelnie az értékesítési vezetési módszereket és az ügyfelek minőségét.Általában nem elegendő a harmadik féltől származó kiszervezéshez, hogy egyszerűen bőséges listákat biztosítson a fogyasztói vezetőkről.Az információknak tartalmazniuk kell azokat az ügyfeleket, akik megfelelnek a vállalat célpiaci becsléseinek.A kiszervezési költségek gyakran gyakori oka az értékesítési BPO használatának.Ennek a meghatározásnak egy másik oka azonban a vállalat jelenlegi üzleti folyamatainak eredménye.Például, ha egy vállalatnak nincs helye vagy alkalmazottja az értékesítési csapat alapításához, ez egy fő kérdés.Ezek a tételek pénzbe kerülnek, és képzést igényelnek;A kevés gazdasági erőforrással rendelkező kisebb vállalatoknak nehéz lehet az értékesítési csoport bevonása a bevétel növelése érdekében.

Az üzleti folyamatok kiszervezése nehéz folyamat lehet, különösen azok számára, akik nem értik meg ezt a folyamatot.Az egyik probléma az lehet, hogy az értékesítési BPO csapata kezeli a kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel.Amikor az értékesítési BPO -csoport az ügyfél üzleti részeként azonosítja magát, a fogyasztók az értékesítési hangmagasság miatt negatív társulásokat köthetnek a céggel.Röviden: az ügyfélnek kevés ellenőrzése lehet a BPO Company tevékenysége felett.Ez problémákat okozhat az ügyfelek és az ügyfél között, akik nem gyakran ismerik fel a kiszervező társaságot, mint problémát.