Hogyan válhatok otthoni recepciósnak?

Míg sok recepciós a helyszínen dolgozik, az ezekben a szerepekben alkalmazott emberek közül néhány otthon dolgozik.Valakinek, aki otthoni recepcióssá válik, általában először releváns tapasztalatokat kell szereznie, hogy adminisztratív szerepet töltsön be.Sok vállalat inkább olyan embereket vesz fel, akik titkársági kurzusokat végeztek a közösségi főiskolákon, míg egyes cégek megkövetelhetik a jelentkező számára, hogy ezen szerepek egyikében különféle más főiskolai vagy szakmai osztályokat töltsön be.Az irodai alapú recepciósoktól eltérően az otthoni munkavállalóknak nincs személyes interakciója az ügyfelekkel, ami azt jelenti, hogy ezekre a pozíciókra jelentkezőket gyakran telefonon és gépelési képességükön megítélik, nem pedig szakmai megjelenésüket vagy viselkedésüket.

Az otthonról dolgozó adminisztratív alkalmazottak felelősek a telefonhívások megválaszolásáért, az e -mailekre való válaszadásért és az üzenetek továbbításáért a megfelelő alkalmazottak számára.Ezért mindenkinek, aki otthoni recepcióssá válik, széles körű ismeretekkel kell rendelkeznie a szövegszerkesztő rendszerekről és az általánosan használt számítógépes szoftverekről.Ezekben a szerepekben az emberek várhatóan gyorsan és pontosan megválaszolják a kérdéseket, és továbbítják az információkat.Sok vállalat inkább olyan embereket vesz fel, akik korábban kapcsolótáblákként vagy telesales tanácsadóként dolgoztak, mivel ezek az egyének képesek kezelni a nagy mennyiségű hívást.Egyes cégek megkövetelik a jelentkezőktől, hogy ezek a szerepek képesek legyenek egy percenként bizonyos számú szót beírni, és sok ember beiratkozik a gépelési órákba, hogy javítsák a sebességüket.Fájl -tartási technikák és egyéb egyéb irodai készségek.Egyes nemzetekben az iparági szövetségek kitöltési igazolást ítélnek meg azoknak az egyéneknek, akik beiratkoznak ezekben az osztályokban.Valakinek, aki otthoni recepcióssá válik, lehet, hogy bizonyítékokat kell bemutatnia ezen kurzusok egyikének befejezéséről.Ezenkívül sok távoli alkalmazottat foglalkoztat az információs technológia (IT) vagy az orvostechnikai cégek, amelyek esetben az ezekben a szerepekben alkalmazott embereknek szüksége lehet bizonyos ismeretekkel a számítógépes rendszerekről vagy a tudományról.Ezért egyes munkáltatók inkább olyan személyeket vesznek fel, akik főiskolai tanfolyamokat végeztek ezekben a témákban, vagy olyan emberek, akik korábban adminisztratív szerepekben dolgoztak ezekben az iparágakban.Vagy próbálja meg megtalálni az ilyen típusú munkát egy személyzeti ügynökség segítségével.Számos esetben a cégeknek és a személyzeti ügynökségeknek technikai követelményei vannak ezekre a szerepekre, ami azt jelenti, hogy az ilyen típusú munkákra jelentkező személyeknek esetleg bizonyos típusú telefonrendszereket és fejhallgatókat kell vásárolniuk, és nagysebességű internetkapcsolat telepítésére.Ezenkívül egyes cégek sok nemzetben működnek, ebben az esetben egy otthoni recepciósnak szükség lehet második nyelvtudással.