Làm thế nào để tôi trở thành một nhân viên tiếp tân tại nhà?

Trong khi nhiều nhân viên tiếp tân làm việc tại chỗ, một số người làm việc trong các vai trò này làm việc tại nhà.Ai đó muốn trở thành một nhân viên tiếp tân tại nhà thường phải có được một số kinh nghiệm có liên quan làm việc trong một vai trò hành chính.Nhiều công ty thích thuê những người đã hoàn thành các khóa học thư ký tại các trường cao đẳng cộng đồng trong khi một số công ty có thể yêu cầu một người nộp đơn cho một trong những vai trò này đã hoàn thành nhiều lớp học đại học hoặc nghề nghiệp khác.Không giống như nhân viên tiếp tân tại văn phòng, nhân viên tại nhà không có tương tác trực tiếp với khách hàng, điều đó có nghĩa là người nộp đơn cho các vị trí này thường được đánh giá trên điện thoại và kỹ năng gõ của họ thay vì ngoại hình hoặc thái độ chuyên nghiệp của họ.Nhân viên hành chính làm việc tại nhà có trách nhiệm trả lời các cuộc gọi điện thoại, trả lời email và chuyển tiếp tin nhắn cho các thành viên thích hợp của nhân viên.Do đó, bất cứ ai muốn trở thành một nhân viên tiếp tân tại nhà phải có kiến thức rộng rãi về các hệ thống xử lý văn bản và các chương trình phần mềm máy tính thường được sử dụng.Những người trong các vai trò này dự kiến sẽ trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi và thông tin chuyển tiếp.Nhiều công ty thích thuê những người trước đây đã làm việc với tư cách là nhà khai thác tổng đài hoặc tư vấn telesales vì những cá nhân này có thể xử lý khối lượng lớn các cuộc gọi.Một số công ty yêu cầu ứng viên cho các vai trò này có thể gõ một số từ nhất định mỗi phút và nhiều người đăng ký các lớp học để cải thiện tốc độ của họ.Kỹ thuật giữ tập tin và nhiều kỹ năng liên quan đến văn phòng khác.Ở một số quốc gia, các hiệp hội công nghiệp trao giấy chứng nhận hoàn thành cho các cá nhân đăng ký vào các lớp này.Ai đó muốn trở thành một nhân viên tiếp tân tại nhà có thể phải đưa ra bằng chứng về việc đã hoàn thành một trong những khóa học này.Ngoài ra, nhiều nhân viên từ xa được tuyển dụng bởi công nghệ thông tin (CNTT) hoặc các công ty y tế trong trường hợp mọi người làm việc trong các vai trò này có thể cần phải có một số kiến thức về hệ thống máy tính hoặc khoa học.Do đó, một số nhà tuyển dụng thích thuê các cá nhân đã hoàn thành các khóa học đại học về các chủ đề này hoặc những người trước đây đã làm việc trong các vai trò hành chính trong các ngành này.hoặc cố gắng tìm loại công việc này với sự hỗ trợ của một cơ quan nhân sự.Trong nhiều trường hợp, các công ty và cơ quan nhân sự có các yêu cầu kỹ thuật cho các vai trò này, điều đó có nghĩa là các cá nhân đang ứng tuyển vào loại công việc này có thể cần mua một số loại hệ thống điện thoại và tai nghe nhất định và cài đặt kết nối Internet tốc độ cao.Ngoài ra, một số công ty có hoạt động ở nhiều quốc gia trong trường hợp nhân viên tiếp tân tại nhà có thể cần phải có kỹ năng ngôn ngữ thứ hai.