Mit csinál egy kerületi felügyelő?
A kerületi felügyelő felel a szolgáltató személyzet vezetésének és felügyeletének biztosításáért egy adott földrajzi területen.Ennek a szerepnek három elsődleges felelőssége van: a személyzet kezelése, képzés biztosítása és a konfliktusok megoldása.A kerületi felügyelő nem értékesítéssel kapcsolatos pozíció, hanem inkább az, amely a kerületben dolgozó alkalmazottak által nyújtott szolgáltatás szintjére összpontosít.
A felügyelővé váláshoz szükséges képesítések iparonként nagyon eltérőek.A legtöbb esetben a jelöltet belülről előléptetik, miután sok éves munkatapasztalatot szereztek.Általában a jelöltet először a helyi felügyelőnek támogatják, majd jogosultak kerületi felügyelőként jelentkezni.Az ilyen típusú karrier -növekedés időbe telik, és következetesen magas színvonalú teljesítményt igényel.
A felügyelő elsődleges felelőssége a személyzet kezelése.A társaság méretétől függően előfordulhat, hogy helyi felügyelők vagy esetleg az összes helyszíni személyzet jelentése közvetlenül a kerületi felügyelőnek.A kerületi felügyelő felelőssége, hogy nyomon kövesse a személyzetet, erősítse meg a politikát, figyelje a teljesítményt és nyújtson támogatást.
A meglévő alkalmazottak kezelése mellett a felügyelő gyakran teljes humánerőforrás -menedzsment felelősséggel tartozik.Ez magában foglalja a bérbeadást, a felmondást, a fegyelem és a toborzást.A kerületi felügyelő felelős a szabványok megállapításáért, a személyzettel való együttműködésért és a karrierfejlesztés ösztönzéséért.
Minden tudományágban változás van.Ezek a változások magukban foglalhatják a technológiai fejleményeket, az új technikákat és a kutatásokat, amelyek megcáfolták a régi dolgok módszerét.A kerületi felügyelő felel a személyzeti képzés megszervezéséért, hogy mindenki naprakészen tartsa a készségeket, és továbbra is tanuljon.
A konfliktusmegoldás a kerületi felügyelő fontos része.A személyzet a normál csatornákon keresztül nem oldható meg olyan kérdéseket, amelyeket nem lehet megoldani, és az ügyfelek problémákkal közelítik meg a felügyelőt.A kiváló hallgatási és kommunikációs készségek kritikusak a sikerhez a szerep ezen aspektusában.
A felügyelőknek gyakran hosszú órákat kell dolgozniuk, és a standard órán kívül rendelkezésre állnak a problémák megoldására.Ezen a szinten általában átalány fizetést fizetnek, de a teljesítménybónuszokat is tartalmazhatják.Az érdemi vagy a teljesítményalapú fizetési struktúra elősegíti a személyzet motivációjának megőrzését és potenciáljának való munkáját.Az ebben a szerepben részt vevő személy általában a regionális menedzsernek számol be, vagy a vezetői csoport tagja lehet, a cég méretétől függően.Azok az emberek, akik élvezik az ilyen típusú munkát, természetesen magabiztosak, problémamegoldók és nagy energiaszinttel rendelkeznek.