Mit csinál egy műszaki értékesítési menedzser?

A műszaki értékesítési menedzser felügyeli a speciális termékek, például az elektronikus eszközök, vagy a műszaki szolgáltatások marketingjét, oktatását és terjesztését.Ez a menedzsment pozíció megköveteli a munkavállalótól, hogy tartson előadásokat kollégáknak, valamint a leendő ügyfeleknek, a termékek vagy a szolgáltatások „tervezése és felhasználása” alapos ismerete alapján.Az ügyfelek szorosan együttműködnek a műszaki értékesítési menedzserrel egy olyan rendszer létrehozásában, amely kifejezetten az ügyfél iparágához igazodik, mint például az üzleti számítógépes hálózatok.

Új technológia jelentkezik minden nap;A műszaki eladáskezelő feladata az új eszköz vagy rendszer előnyeinek megtanulása és végül átadása az ügyfeleknek.A menedzser képzési órát kínálhat kollégák számára, lehetővé téve számukra, hogy áttekintést kapjanak a rendszerről, gyakorlati tapasztalatokkal.A kollégák készen állnak arra, hogy a képzési osztály után bármilyen jövőbeli ügyfélkérdésre válaszoljanak, növelve a menedzser osztályának vagy társaságának értékesítési bevételeit.Megvizsgálható a termékek vagy szolgáltatások használatával és konfigurációjával kapcsolatos kérdések a megvalósítás korszerűsítése érdekében.Ennek eredményeként az ügyfél jobban részt vesz a fejlesztési vagy testreszabási folyamatban, szilárd üzleti kapcsolat kialakításában.Az új technológiai rendszereknek vagy az aktuális konfigurációk kiegészítéseinek felszólítják a menedzsert, hogy vegye fel a kapcsolatot a különböző vállalkozásokkal demonstráció céljából.Azoknak a rendszereknek, amelyek a múltban nem felelnek meg egy adott ügyfélnek, új összetevők lehetnek, amelyek megoldják az aktuális igényt, például a vezeték nélküli számítógépes hálózatépítést.A műszaki értékesítési menedzser információkat közvetíthet az új rendszerkomponensekről, különösen az eladáshoz.

A műszaki értékesítési vezetőknek olyan ügyfelekkel is rendelkezniük kell, akiknek műszaki problémái vannak egy korábban telepített rendszerrel.Noha a javítási technikus megoldhatja a fizikai problémát, a menedzser jelenléte az ügyfél üzleti tevékenységében általában megoldja a jövőbeni felhasználással és a megbízhatósággal kapcsolatos kérdéseit.Lehet, hogy az ügyfélnek aggódik a rendszer pontossága miatt, ami az összetevők esetleges értékesítési visszatérését okozhatja.A sikeres műszaki értékesítési menedzser megnyugtathatja a félelmeket, és megerősítheti az ügyfél bizalmát a termékek és a rendszer egésze iránt.

Ez a menedzsment pozíció nagy figyelmet igényel a részletekre.Az ügyfél -aggályokkal és a kapcsolattartási nevekkel kapcsolatos írásbeli megjegyzéseket pontosan rögzíteni kell a számítógépes adatbázisokban a jövőbeli kommunikációhoz.Az ügyfelek számára szükséges speciális rendszerkonfigurációkat a jövőben személyesebb értékesítési hangmagassághoz kell dokumentálni.Ezenkívül a beszélt kommunikáció elengedhetetlen a műszaki információk könnyen érthető formában történő továbbításához a sikeres folyamatban lévő értékesítéshez.