Mi az a virtuális recepciós?

A virtuális recepciós egy olyan kifejezés, amelyet az üzleti értelemben használnak, amely egy olyan személyre utal, aki telefonon válaszol vagy egy helyszíni recepciós feladatait látja el, de valójában nem az elsődleges vállalkozás helyén található.Az ügyfélszolgálati képviselőket, az üzenetrögzítő ügynököket és még a kinevezés ütemezőit is lehetnek virtuális recepciósnak minősíteni, ha helyszíni vagy távoli helyen dolgoznak.Az esetek többségében egy virtuális recepciós otthoni irodából dolgozik.költségek.A virtuális recepciós szerepében az egyén munkaköri feladatai általában magukban foglalják a bejövő telefonhívásokat.Gyakran ezek a termékrendelésre vagy a termékrendeléssel kapcsolatos kérdésekre szólítanak fel, de a kiskereskedelem nem az egyetlen terület, amely virtuális munkavállalókat alkalmaz.Például az orvosi személyzeti társaságok néha virtuális recepciós szakembereket alkalmaznak a bejövő hívások válaszaira órák után, és ütemezik az ideiglenes munkavállalókat, hogy töltsék ki a rövid távú körzeti kórházakban.

A virtuális recepciós általában egy vállalat számára működik, mint független vállalkozóként, nem pedig alkalmazottként.Vannak kivételek, és egyes vállalatok munkavállalói alapon vesznek fel távoli munkavállalókat.Minden helyzetnek vannak előnyei és hátrányai, ezért azoknak, akik virtuális recepciósként vagy távoli munkavállalóként foglalkoztatnak, mindegyiket gondosan mérlegelniük kell.Általában a munkavállaló és a vállalat közötti elrendezést kölcsönösen előnyös helyzetként hajtják végre.A munkavállaló rugalmasságot kínál otthonról, míg a munkáltató pénzt takarít meg a számítógépes hardverre, az elektromosságra és az egyéb működési költségekre.

Mivel a virtuális recepciós munkakörje és leírása annyira változatos, az álláskeresőknek óvatosan kell eljárniuk az ilyen típusú pozíciók keresése során.A valóságban, bár több száz törvényes vállalat létezik, amelyek munkával rendelkeznek a virtuális recepciósok számára, nem mindig láthatóan hirdetik vagy könnyen megtalálhatók.Kerülje el azokat a vállalatokat, amelyek állítólag állást kínálnak, de a munka elvégzéséhez szükséges szoftverek vagy egyéb tételek száma szükséges.A legtöbb esetben a legitim virtuális recepciós állásajánlatra csak nagy sebességű internetes számítógéphez, dedikált vezetékes telefonhoz és zajszedő fejhallgatóhoz kell hozzáférni.Biztosítási társaságok, katalóguskereskedők és virágkereskedők orvosi üzenetrögzítő szolgáltatásokhoz és televíziós hirdetési kampányokhoz.Valószínű, hogy a közelmúltban is felhívott és megrendelt egy terméket, vagy kapcsolatba lépett a vállalat ügyfélszolgálati osztályával, és eljutott egy virtuális recepcióshoz anélkül, hogy még tudta volna.