Apa kiat terbaik untuk mengumpulkan intelijen kompetitif?

Intelijen kompetitif adalah proses yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan informasi tentang industri atau pasarnya yang beroperasi.Mengumpulkan intelijen kompetitif membantu perusahaan mendefinisikan pesaing saat ini dan di masa depan, tindakan perusahaan -perusahaan ini baik sekarang maupun di masa depan, apa hasil akhir dari tindakan ini, dan bagaimana merespons.Kiat terbaik untuk mengumpulkan kecerdasan kompetitif termasuk melampaui metode pencarian dasar, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan mengubah atau memantau praktik perekrutan.Sebagian besar perusahaan dapat terlibat dalam kegiatan ini sendiri.Menggunakan individu yang dapat diandalkan untuk mengumpulkan data diperlukan untuk memastikan semua informasi memenuhi kebutuhan perusahaan.

Internet menyediakan banyak alat untuk meneliti persaingan.Mengandalkan alat ini terlalu banyak, bagaimanapun, dapat mencegah perusahaan mengumpulkan kecerdasan kompetitif yang sebenarnya berarti sesuatu.Perusahaan harus mencari jalan lain untuk mengumpulkan informasi, seperti pemasok, pelanggan, dan mantan karyawan.Pihak ketiga sering memiliki segala macam informasi yang mungkin mereka bersedia menyerah dengan bebas.Masalah tersulit di sini mungkin hanya menemukan sumber yang tepat di luar internet untuk mendapatkan informasi.

Umpan balik pelanggan seringkali merupakan sumber yang baik untuk mengumpulkan kecerdasan kompetitif.Perusahaan dapat menggunakan survei atau cara tradisional lainnya untuk mengajukan pertanyaan langsung kepada pelanggan tentang pesaing.Misalnya, survei email dapat meminta informasi dari pelanggan tentang bisnis lain apa yang mereka pelukis.Tujuan dari kunjungan dan produk yang dibeli ini juga dapat dikumpulkan informasi di sini.Pertanyaan lain mungkin ada karena ketepatan waktu survei atau kondisi pasar saat ini.

Praktik perekrutan pesaing juga bisa menjadi alasan untuk mengumpulkan intelijen kompetitif.Jika pesaing mulai mempekerjakan insinyur, misalnya, itu bisa berarti bisnis mencari untuk mengembangkan produk baru.Perusahaan yang mengumpulkan intelijen kompetitif kemudian perlu memastikan mengapa dan apa yang ingin dilakukan oleh bisnis lain.Kemudian, perusahaan dapat mengubah operasinya atau praktik perekrutan untuk mencerminkan bisnis lain jika diinginkan.Kecerdasan ini dapat bekerja untuk banyak aspek lain juga.

Mengumpulkan kecerdasan kompetitif sering kali merupakan proses yang berkelanjutan.Perusahaan jarang menghadapi pasar dengan sedikit atau tanpa persaingan.Oleh karena itu, menyiapkan proses bisnis atau aktivitas untuk terus memantau pesaing mungkin merupakan upaya yang bermanfaat.Penyempurnaan proses ini juga merupakan tugas yang perlu diselesaikan di sini.Tanpa penyempurnaan, perusahaan dapat mulai mengumpulkan data atau informasi yang tidak berharga, membuat proses tersebut diperdebatkan.