Apa jenis utama operasi back office?

Baik usaha besar dan kecil mengharuskan karyawan untuk mengurus operasi back office sehingga perusahaan -perusahaan ini dapat berjalan.Jenis -jenis utama dari operasi ini termasuk akuntansi, sumber daya manusia, layanan teknologi internet, layanan pelanggan, manajemen data, dan penelitian dan pengembangan.Jenis operasi ini disebut sebagai back office karena dulu diselesaikan di bagian belakang kantor, tidak terlihat pelanggan.Saat ini, operasi back office dapat diselesaikan di lokasi, di fasilitas terpisah, atau di -outsourcing ke perusahaan yang berspesialisasi dalam pekerjaan back office.

Salah satu tugas yang ditangani oleh staf back office adalah manajemen sumber daya keuangan perusahaan.Operasi kantor belakang keuangan mencakup berbagai tugas yang berbeda, termasuk akuntansi dan pembukuan, penganggaran, investasi, dan memperoleh modal tambahan untuk digunakan bisnis.Beberapa pekerjaan ini sering disewa untuk kontraktor independen atau perusahaan khusus meskipun banyak perusahaan besar yang mempertahankan staf ahli keuangan mereka sendiri.

Layanan teknologi internet adalah operasi back office yang telah menjadi vital di abad ke -21.Spesialis di bidang ini memelihara server apa pun di properti dan memastikan bahwa karyawan dapat tetap terhubung ke internet setiap saat.Mereka juga dapat memelihara situs web, perangkat lunak, basis data, dan informasi apa pun yang telah dibuat oleh perusahaan.Karyawan ini berbicara dengan klien melalui telepon atau internet dan biasanya ditugasi membantu pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang mereka miliki dengan produk atau layanan perusahaan.Seringkali, layanan ini di -outsourcing ke perusahaan kantor yang berspesialisasi dalam pusat panggilan.

Penelitian dan pengembangan adalah operasi back office umum lainnya.Orang yang bekerja dalam pekerjaan ini mungkin adalah ilmuwan, teknolog, insinyur, atau profesional lain yang dapat menghasilkan produk dan ide baru dan membuat prototipe mereka.Pekerjaan ini berbeda dari manufaktur, yang merupakan salah satu dari operasi back office, karena tim penelitian dan pengembangan tidak menghasilkan produk yang siap untuk umum.

Lain jenis operasi back office yang terlihat di hampir semua bisnis adalah manusiasumber daya.Orang -orang di posisi ini berurusan dengan manajemen karyawan lain dan menangani penggajian.Mereka juga dapat membantu memecahkan masalah yang timbul antara karyawan, membantu bisnis berjalan dengan lancar dan efisien.