Apa itu Budaya Merek?

Budaya merek adalah serangkaian simbol, nilai, dan perilaku yang dicerminkan oleh perusahaan atau merek tertentu.Ini adalah budaya organisasi bisnis.Menurut banyak studi pemasaran, konsumen produk lebih suka membeli merek yang memiliki simbol, nilai dan perilaku yang sesuai dengan budaya, nilai, dan perilaku mereka sendiri. Singkatnya, budaya merek adalah konsep pemasaran.Tidak hanya penting bagi merek perusahaan untuk mencerminkan keyakinan budaya kepada audiens eksternal, juga sangat penting bagi itu untuk mencerminkan dalam lingkungan internal juga.Dengan kata lain, karyawan dan tindakan perusahaan harus mencocokkan budaya merek yang tercermin dalam merek itu sendiri.

Misalnya, anggap ada perusahaan yang mendaur ulang kartrid tinta dan ponsel untuk organisasi nirlaba.Sebagai imbalan untuk organisasi yang mengirimkan barang -barang ini untuk daur ulang, perusahaan daur ulang membayar uang tunai organisasi.Sebagai bagian dari branding internal, perusahaan ini juga beroperasi dengan inisiatif limbah nol.

Ini berarti bahwa perusahaan tidak hanya mendorong daur ulang dan ramah lingkungan secara eksternal, tetapi juga merangkul budaya merek secara internal.Selain mendaur ulang produk, perusahaan juga mendaur ulang atau menggunakan kembali 100% bahan yang ada di pintu.Kafetaria karyawan menampung cangkir kopi alih -alih cangkir kopi sekali pakai.Dapur dan kafetaria juga menggunakan peralatan logam sebagai ganti yang plastik.Keterlibatan karyawan dalam nilai -nilai yang diperjuangkan perusahaan sangat kuat dalam bisnis khusus ini.

Budaya merek adalah bagaimana konsumen mengidentifikasi dengan merek.Gambar, visual, simbol, dan kegiatan yang digunakan bisnis dan berpartisipasi dalam semua membentuk budaya merek.Penting bagi merek untuk memahami budaya merek karena itu adalah dasar yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan pembelian.

Misalnya, menemukan mobil terbaik untuk dikendarai tidak lagi hanya tentang fitur keselamatan pada kendaraan.Sekarang, konsumen ingin tahu merek mana yang membangun mobil menggunakan pekerja yang menerima kompensasi yang adil.Selain itu, mereka ingin tahu mobil mana yang sedang dibangun menggunakan proses yang paling berkelanjutan.Akhirnya, mereka ingin tahu mobil mana yang terus bersahabat dengan lingkungan dengan mendapatkan jarak tempuh gas yang baik atau berjalan di sumber bahan bakar alternatif.

Ini menggambarkan bahwa budaya merek benar -benar bermuara pada makna perusahaan, produk atau layanan di atas perusahaan, produk atau layanan itu sendiri.Ini semua tentang nilai -nilai yang dipusatkan oleh merek dan perusahaan.Jika merek tidak memiliki nilai inti yang diidentifikasi oleh konsumen, maka ia tidak memiliki pengalaman pelanggan yang dicari konsumen dari merek.