Văn hóa thương hiệu là gì?

Văn hóa thương hiệu là tập hợp các biểu tượng, giá trị và hành vi mà một công ty hoặc thương hiệu cụ thể phản ánh.Đó là văn hóa tổ chức của doanh nghiệp.Theo nhiều nghiên cứu tiếp thị, người tiêu dùng sản phẩm thích mua các thương hiệu sở hữu các biểu tượng, giá trị và hành vi phù hợp với văn hóa, giá trị và hành vi của chính họ. Nói ngắn gọn, văn hóa thương hiệu là một khái niệm tiếp thị.Không chỉ quan trọng đối với thương hiệu công ty để phản ánh niềm tin văn hóa với khán giả bên ngoài, điều bắt buộc là nó cũng phản ánh trong môi trường nội bộ.Nói cách khác, nhân viên và hành động của công ty phải phù hợp với văn hóa thương hiệu được phản ánh trong chính thương hiệu. Ví dụ, giả sử có một công ty tái chế hộp mực và điện thoại di động cho các tổ chức phi lợi nhuận.Đổi lại các tổ chức gửi thư này để tái chế, công ty tái chế trả tiền mặt của tổ chức.Là một phần của thương hiệu nội bộ, công ty này cũng hoạt động theo sáng kiến không chất thải. Điều này có nghĩa là công ty không chỉ khuyến khích tái chế và thân thiện với môi trường bên ngoài, mà còn bao gồm văn hóa thương hiệu trong nội bộ.Ngoài việc tái chế các sản phẩm, công ty cũng tái chế hoặc sử dụng lại 100% các vật liệu đến trong cửa.Các quán cà phê nhân viên chứa cốc cà phê thay vì tách cà phê dùng một lần.Nhà bếp và quán ăn cũng sử dụng dụng cụ kim loại thay vì nhựa.Sự tham gia của nhân viên vào các giá trị mà công ty đại diện rất mạnh trong hoạt động kinh doanh cụ thể này. Văn hóa thương hiệu là cách người tiêu dùng xác định với thương hiệu.Các hình ảnh, hình ảnh, biểu tượng và hoạt động mà doanh nghiệp sử dụng và tham gia vào tất cả tạo nên văn hóa thương hiệu.Điều quan trọng đối với các thương hiệu là phải hiểu văn hóa thương hiệu bởi vì đó là cơ sở mà người tiêu dùng đang sử dụng để đưa ra quyết định mua hàng. Ví dụ, việc tìm kiếm chiếc xe tốt nhất để lái không còn chỉ về các tính năng an toàn trên xe.Bây giờ, người tiêu dùng muốn biết những thương hiệu nào đang xây dựng ô tô bằng cách sử dụng công nhân đang nhận được một khoản bồi thường công bằng.Ngoài ra, họ muốn biết chiếc xe nào đang được chế tạo bằng các quy trình bền vững nhất.Cuối cùng, họ muốn biết những chiếc xe nào tiếp tục thân thiện với môi trường bằng cách nhận được lượng xăng tốt hoặc chạy trên các nguồn nhiên liệu thay thế. Điều này minh họa rằng văn hóa thương hiệu thực sự có ý nghĩa của công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ trên công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của chính nó.Đó là tất cả về các giá trị mà thương hiệu và công ty trung tâm xung quanh.Nếu thương hiệu thiếu các giá trị cốt lõi mà người tiêu dùng xác định, thì nó thiếu trải nghiệm của khách hàng, người tiêu dùng tìm kiếm từ các thương hiệu.