Apa itu manajemen saluran?

Manajemen Saluran adalah istilah yang mengacu pada cara bisnis atau pemasok produk menggunakan berbagai teknik pemasaran dan strategi penjualan untuk mencapai basis pelanggan seluas mungkin.Saluran adalah semua dari berbagai outlet tempat produk dipasarkan dan dijual kepada pelanggan.Ketika dilakukan dengan benar, manajemen saluran memotivasi saluran tersebut untuk menjual produk dan pada akhirnya mengembangkan hubungan yang lebih baik antara pelanggan dan produk.Ini dicapai dengan mengidentifikasi tujuan untuk setiap saluran khas dan kemudian menerapkan berbagai strategi pemasaran untuk memastikan bahwa tujuan tersebut dicapai, semuanya tetap konsisten dengan keseluruhan merek bisnis.

Dunia pemasaran menjadi jauh lebih rumit karenaKemajuan teknologi telah terjadi.Bisnis tidak lagi dapat hanya mengandalkan hubungan pelanggan yang baik atau dari mulut ke mulut untuk mempertahankan atau meningkatkan pendapatan.Kemungkinan untuk memasarkan produk atau layanan yang tumbuh tampaknya setiap hari, dan melacak semua jalan pemasaran yang berbeda ini bukanlah tugas yang mudah.Itulah sebabnya konsep manajemen saluran telah menjadi begitu lazim dalam pemasaran.

Idealnya, manajemen saluran akan mengatur semua cara yang mungkin dilakukan bisnis yang dapat dijangkau pelanggan.Meskipun tidak ada cara tunggal untuk menyerang tugas ini, ide umum adalah untuk meningkatkan tidak hanya pemasaran tetapi juga proses distribusi itu sendiri.Komunikasi antara bisnis dan pelanggan dirampingkan dengan proses ini, dan hubungan yang berkelanjutan dipalsukan jika dilakukan dengan benar.Metode mungkin berbeda, tetapi itu adalah tujuan akhir dari proses ini.

Menilai dengan benar masing -masing saluran penjualan yang berbeda adalah aspek kunci dari proses ini.Sebuah bisnis harus menentukan dengan tepat apa yang diinginkannya dari setiap saluran dan akun individu dalam saluran tersebut, baik dalam hal menjangkau pelanggan dan menyimpannya.Ini juga harus secara jelas mendefinisikan kerangka kerja untuk masing -masing saluran tersebut dan konsisten di dalamnya.Mengidentifikasi segmen populasi yang dipengaruhi oleh setiap saluran juga membantu menentukan produk terbaik untuk dilemparkan ke saluran tersebut dan cara terbaik untuk memasarkan produk tersebut.

Jika dilakukan secara efektif, manajemen saluran akan memungkinkan bisnis untuk memenuhi kebutuhan dari kebutuhanPelanggan dalam setiap saluran tertentu.Komunikasi langsung dengan pelanggan di setiap saluran adalah yang paling penting.Setelah ini tercapai, bisnis akan memiliki gagasan yang lebih baik strategi pemasaran mana yang paling sesuai dengan basis pelanggan, apakah itu melibatkan promosi, iklan melalui semua media dan langsung ke pelanggan, atau merchandising.Meskipun teknik ini dapat bervariasi dari saluran ke saluran, strategi keseluruhan harus selalu merek bisnis secara konsisten di seluruh sektor.