Apa saja pekerjaan reservasi yang berbeda?

Pekerjaan reservasionis ditemukan di berbagai pengaturan.Pariwisata adalah industri di mana sebagian besar pekerjaan reservasi dapat ditemukan.Karier dalam reservasi juga berlimpah di industri makanan dan minuman, termasuk pekerjaan di hotel dan restoran.Pekerjaan reservasi maskapai tersedia bagi mereka yang dapat bekerja sebagai petugas perjalanan atau agen tiket.Bisnis lain yang dapat menyewa reservasi termasuk spa dan salon, bisnis penyewaan mobil, dan perusahaan lain yang mengharuskan seseorang untuk membuat janji.

Deskripsi pekerjaan reservasi bervariasi.Meskipun serupa, pekerjaan reservasi hotel berbeda dari pekerjaan reservasi maskapai, misalnya, karena produk mereka berbeda.Seorang reservasi hotel harus mengetahui rincian rumit mengenai suite dan layanan hotel, sedangkan seorang reservasi maskapai harus mengetahui jadwal penerbangan dan proses tiket.

Persyaratan dan pengalaman sebelumnya yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan reservasionis juga dapat bervariasi.Restoran ibu dan pop lokal mungkin mempekerjakan siswa sekolah menengah atau teman dan anggota keluarga.Bistro atau lounge Manhattan, bagaimanapun, mungkin memiliki standar perekrutan yang lebih ketat.Maskapai penerbangan mungkin menyewa calon reservasionis dan menempatkan mereka melalui kursus pelatihan.

Sering kali, kursus pelatihan untuk pekerjaan reservasionis menyingkirkan pelamar yang tidak memiliki potensi yang cukup untuk menebus kurangnya pengalaman.Kursus pelatihan ini umumnya terdiri dari kuliah bergaya kelas dan pelatihan di tempat kerja.Tes diberikan setelah kursus.Mereka yang tidak lewat biasanya dibayar upah pelatihan untuk jam kerja mereka, tetapi diberhentikan sebagai kandidat pekerjaan.

Reservasionis mungkin orang pertama yang diajak bicara saat mereka menelepon atau masuk ke bisnis.Oleh karena itu, karyawan ini perlu memiliki sikap ramah dan profesional.Keterampilan komunikasinya harus luar biasa dan dia harus menjadi orang yang berorientasi pada detail dan terorganisir.Reservasionis harus menggunakan sistem telepon multi-line, jadi kesabaran diperlukan saat ponsel berdering dari kait.Kemampuan untuk mengoordinasikan janji untuk ratusan orang di restoran, resor, atau pesawat yang penuh sesak membutuhkan kepala yang level.

Seorang reservasi lebih dari sekadar jadwal pemesanan dan janji temu.Dia menerima pesan, mengoordinasikan pengiriman, dan memesan persediaan.Dia harus menangani dan mencatat keluhan dan saran tamu.Karena ia sering dipandang sebagai manajer tangan kanan, reservasionis juga memberikan pesan dan tugas kepada karyawan lain.

Pelamar pekerjaan yang tertarik tidak perlu memiliki gelar sarjana, karena sebagian besar pekerjaan reservasi tidak memiliki persyaratan pendidikan yang ketat.Sebaliknya, pengalaman karier yang serupa mungkin diharapkan dari pelamar.Posisi reservasi timbal mungkin memerlukan gelar associate atau sejarah bisnis atau kursus komunikasi, meskipun tidak mungkin.

Gaji untuk reservasionis dapat sangat bervariasi, tergantung pada industri dan pemberi kerja.Berbagai maskapai biasanya membayar setiap agen tiket atau pegawai perjalanan per jam.Seorang reservasionis hotel dapat dibayar gaji tahunan yang rendah hati.Seorang reservasionis restoran berpotensi membuat sebagian besar penghasilannya melalui tips.Perusahaan resor atau penyewaan mobil dapat membayar reservasi mereka sebagai komisi upah ditambah.