Apa yang dilakukan oleh spesialis database?

Spesialis database mengelola program perangkat lunak untuk perusahaan.Jenis informasi yang dikumpulkan dan dikelola oleh spesialis database biasanya merupakan informasi tentang prospek dan pelanggan bisnis.Sementara spesialis database mengelola data yang masuk ke program perangkat lunak, manajer juga bekerja dengan berbagai karyawan lain di perusahaan untuk mengumpulkan, memantau, dan membagikan informasi yang dikumpulkan.

Langkah pertama yang diambil oleh spesialis database saat bekerja untukMajikan atau klien adalah untuk menentukan kebutuhan klien.Basis data digunakan di semua jenis industri, tetapi setiap bisnis atau perusahaan memiliki kebutuhan dan persyaratan spesifiknya sendiri.Setelah spesialis database menilai kebutuhan perusahaan, spesialis database dapat mengevaluasi perangkat lunak saat ini.

Mengevaluasi perangkat lunak basis data saat ini memungkinkan spesialis database untuk menentukan apakah perusahaan mengumpulkan informasi yang seharusnya.Untuk beberapa perusahaan, mungkin mengumpulkan informasi seperti nama dan alamat surat pelanggan, bersama dengan nomor telepon, alamat email, dan catatan perilaku pembelian pelanggan dengan perusahaan.

Spesialis database dapat menggunakan informasi ini untukLaporkan temuan ke berbagai departemen di dalam perusahaan.Misalnya, spesialis database biasanya dapat menjalankan laporan dari perangkat lunak.Laporan -laporan ini dapat membantu departemen pemasaran menentukan bagaimana kampanye pemasaran mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan.Departemen Pemasaran juga menggunakan informasi yang dikumpulkan oleh spesialis database untuk mengirimkan materi pemasaran, termasuk email, brosur, kampanye surat langsung, kupon, katalog dan banyak lagi.

Spesialis juga menghabiskan banyak waktu untuk memperbarui informasi yang ada di dalamperangkat lunak.Misalnya, jika departemen pemasaran mengirimkan kartu pos ke seluruh database yang mencakup kode kupon, spesialis data akan bekerja dengan orang -orang penjualan yang menerima pesanan secara online dan melalui telepon untuk melacak tanggapan terhadap kampanye surat langsung.

Spesialis database juga akan menerima kartu pos yang dikembalikan sebagai tidak terkirim karena berbagai alasan.Spesialis dapat menghubungi pelanggan dalam upaya memperbarui informasi kontak mereka dalam sistem atau menghapus informasi apa pun yang tidak lagi valid.Jika kartu pos dikembalikan dengan alamat baru, tetapi kantor pos tidak dapat meneruskannya karena penerusan telah kedaluwarsa, maka spesialis database dapat memperbarui alamat dalam database.