Chuyên gia cơ sở dữ liệu làm gì?

Một chuyên gia cơ sở dữ liệu quản lý chương trình phần mềm cho một công ty.Loại thông tin mà một chuyên gia cơ sở dữ liệu thu thập và quản lý thông thường là thông tin về triển vọng và khách hàng của doanh nghiệp.Mặc dù chuyên gia cơ sở dữ liệu quản lý dữ liệu đi vào chương trình phần mềm, người quản lý cũng làm việc với nhiều nhân viên khác trong công ty để thu thập, giám sát và chia sẻ thông tin được thu thập.Chủ nhân hoặc khách hàng là xác định nhu cầu của khách hàng.Cơ sở dữ liệu được sử dụng trên tất cả các loại ngành, nhưng mỗi doanh nghiệp hoặc công ty có nhu cầu và yêu cầu cụ thể riêng.Khi chuyên gia cơ sở dữ liệu đánh giá nhu cầu của công ty, chuyên gia cơ sở dữ liệu có thể đánh giá phần mềm hiện tại. Đánh giá phần mềm cơ sở dữ liệu hiện tại cho phép chuyên gia cơ sở dữ liệu xác định xem công ty có thu thập thông tin nên không.Đối với một số công ty, nó có thể thu thập thông tin như tên và địa chỉ gửi thư của khách hàng, cùng với số điện thoại, địa chỉ email và hồ sơ về hành vi mua của khách hàng với công ty.Báo cáo kết quả cho các bộ phận khác nhau trong công ty.Ví dụ: một chuyên gia cơ sở dữ liệu thường có thể chạy các báo cáo từ phần mềm.Những báo cáo này có thể giúp bộ phận tiếp thị xác định các chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng như thế nào.Bộ phận tiếp thị cũng sử dụng thông tin mà chuyên gia cơ sở dữ liệu thu thập để gửi các tài liệu tiếp thị, bao gồm email, tài liệu quảng cáo, chiến dịch thư trực tiếp, phiếu giảm giá, danh mục và nhiều hơn nữa. Chuyên gia cũng dành nhiều thời gian để cập nhật thông tin trongphần mềm.Ví dụ: nếu bộ phận tiếp thị gửi một tấm bưu thiếp cho toàn bộ cơ sở dữ liệu bao gồm mã phiếu giảm giá, chuyên gia dữ liệu sẽ làm việc với những người bán hàng đang nhận đơn đặt hàng trực tuyến và qua điện thoại để theo dõi phản hồi cho chiến dịch thư trực tiếp.Chuyên gia cơ sở dữ liệu cũng sẽ nhận được các tấm bưu thiếp được trả lại là không thể gửi được vì nhiều lý do.Chuyên gia có thể liên hệ với khách hàng trong nỗ lực cập nhật thông tin liên hệ của họ trong hệ thống hoặc xóa bất kỳ thông tin nào không còn hiệu lực.Nếu bưu thiếp được trả lại với một địa chỉ mới, nhưng bưu điện không thể chuyển tiếp nó vì chuyển tiếp đã hết hạn, thì chuyên gia cơ sở dữ liệu có thể cập nhật địa chỉ trong cơ sở dữ liệu.