Apa yang dilakukan manajer akun nasional?

Seorang manajer akun nasional bertanggung jawab untuk mengawasi hubungan pelanggan dengan pelanggan akibat besar, yang sebagian besar melakukan bisnis pada skala nasional atau internasional.Bergantung pada ukuran dan struktur perusahaan tempat ia bekerja, profesional ini mungkin menjadi bagian dari tim penjualan atau manajemen proyek.Manajer akun nasional biasanya mengelola sejumlah kecil akun dan pada kenyataannya, dapat didedikasikan untuk satu klien.Tugas sering termasuk mengambil dan memproses pesanan baru, memastikan bahwa proyek diselesaikan secara akurat, menyarankan produk atau layanan baru, membantu dalam upaya pemasaran dan melatih klien sesuai kebutuhan.

Ukuran dan struktur perusahaan memiliki banyak hubungannya dengan parameterdari posisi manajer akun nasional.Di perusahaan besar, manajer tersebut dapat memimpin seluruh tim akun, termasuk manajer proyek, profesional layanan pelanggan dan banyak lagi.Di perusahaan kecil, manajer akun nasional mungkin bertanggung jawab untuk melakukan semua tugas ini sendiri.Perusahaan besar mungkin memiliki beberapa manajer akun nasional sementara perusahaan kecil mungkin hanya membutuhkannya.

Lokasi sebenarnya dari kantor Mangers juga tergantung pada perusahaan dan klien.Seorang manajer akun nasional yang bekerja dengan klien pendapatan tinggi mungkin memiliki kantor di lokasi klien daripada di gedung perusahaannya sendiri, terutama jika kedua entitas berada di berbagai kota.Seorang manajer akun nasional yang memiliki lebih dari satu klien di atau dekat sebuah kota selain di mana markas perusahaannya berada mungkin bekerja di luar kantor rumah, seperti mungkin seorang manajer yang memiliki klien di seluruh geografi yang luas.Dalam kasus lain, manajer dapat bekerja dari kantor utama perusahaannya atau dari kantor satelit.

Tugas untuk manajer akun nasional sangat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan.Di sebagian besar perusahaan, posisi bertanggung jawab atas penjualan di masa depan kepada klien atau klien.Ini dapat mencakup reorder produk yang ada serta tanggung jawab untuk menjual produk dan layanan yang saat ini tidak dibeli oleh klien.Tim Manajemen Akun.Dalam hal ini, tugas umumnya berputar di sekitar pelaksanaan produk dan layanan pesanan klien.Ini berarti melacak jadwal proyek, memastikan bahwa faktur benar, melihat bahwa persyaratan kontrak dipenuhi dan mengelola fungsi layanan pelanggan.Jenis manajer akun ini dapat membantu pelanggan mengembangkan program pemasaran jika mereka menjual kembali produk, misalnya, atau dapat membantu melatih pengguna akhir jika produk tersebut adalah program komputer atau sistem lainnya.