Apa yang dilakukan teknisi layanan teknis?

Sementara istilah teknisi layanan teknis sering digunakan untuk menggambarkan seseorang yang memasang dan memperbaiki berbagai jenis mesin, itu juga digunakan untuk menggambarkan seseorang yang bekerja di perpustakaan yang menyiapkan, membuat katalog, dan memperbaiki bahan perpustakaan.Dalam kedua kasus, teknisi layanan teknis bertanggung jawab atas pemeliharaan mesin atau bahan.Namun, satu perbedaan yang signifikan antara seseorang yang memelihara mesin dan teknisi perpustakaan adalah bahwa jenis pertama teknisi layanan teknis sering memiliki kontak dengan masyarakat umum dan mungkin memerlukan keterampilan layanan pelanggan yang kuat.Teknisi perpustakaan yang berspesialisasi dalam layanan teknis, di sisi lain, umumnya bekerja di belakang layar.

Perusahaan yang menjual peralatan atau mesin sering menginstal dan melayani mesin ini juga.Perusahaan biasanya akan memiliki beberapa teknisi pada staf untuk melakukan fungsi -fungsi ini.Teknisi layanan teknis biasanya akan dikirim untuk memasang alat atau mesin lain dan juga dapat membantu pelanggan belajar cara menggunakan pembelian barunya.Jika masalah muncul dengan produk, teknisi biasanya akan mengunjungi pelanggan untuk menyelidiki situasi dan melakukan tes diagnostik.Jika perlu, teknisi layanan teknis juga dapat melakukan perbaikan.

Dalam konteks perpustakaan, teknisi layanan teknis bekerja di bawah pengawasan pustakawan di departemen layanan teknis perpustakaan.Bergantung pada keterampilan dan pengalamannya, ia mungkin terlibat dengan proses katalog, memeriksa majalah, atau menyiapkan buku dan majalah untuk Bindery.Teknisi Layanan Teknis Perpustakaan hampir selalu bekerja di area terpisah perpustakaan yang ditujukan untuk pemrosesan materi.Di perpustakaan yang sangat kecil, seorang teknisi perpustakaan mungkin diharapkan bekerja di lebih dari satu area, jadi ia juga dapat menemukan dirinya terlibat dalam buku rak, memeriksa materi, atau bahkan menyediakan layanan referensi dasar kepada pelanggan perpustakaan.

Kualifikasi untukMenjadi teknisi layanan teknis bervariasi berdasarkan industri.Teknisi yang bekerja dengan mesin dan peralatan dapat dilisensikan sebagai tukang listrik atau teknisi pemanas dan pendingin.Selain itu, teknisi juga dapat memiliki diploma kejuruan atau bahkan gelar sarjana, sebagaimana sesuai dengan kompleksitas jenis pekerjaan yang dia lakukan.Pendidikan yang diperlukan untuk menjadi teknisi perpustakaan bervariasi, tetapi banyak orang dalam profesi ini menyelesaikan program kejuruan di sekolah perdagangan atau perguruan tinggi.Beberapa pekerja perpustakaan juga menerima pelatihan mereka saat bekerja.