Cosa sono le valutazioni dei consumatori?

Le valutazioni dei consumatori sono voti collettivi assegnati a prodotti e servizi in base al feedback dei clienti.Queste valutazioni sono generalmente raccolte inizialmente da gruppi di test che forniscono feedback su ciò che gli piace o non piace di un prodotto.Questo aiuta un'azienda a perfezionare il nuovo prodotto prima di renderlo disponibile al pubblico.Molte grandi aziende dipendono fortemente dalle recensioni oneste di questi gruppi di test al fine di produrre e persino vendere i loro prodotti.Una volta che il prodotto o il servizio riceve un'alta percentuale di recensioni positive, viene rilasciato al pubblico insieme alla valutazione iniziale dei consumatori per generare interesse e guidare le vendite.

Quando un prodotto o un servizio viene reso disponibile al pubblico in generale, alla società oTerze parti possono esaminare coloro che lo hanno acquistato per il loro feedback.Questo è diventato così comune che la maggior parte delle persone che cercano di acquistare un prodotto o un servizio cercherà prima le valutazioni dei consumatori e le recensioni dei clienti.La maggior parte di queste recensioni valuterà un prodotto su una scala o in una percentuale o percentuale.

Nei sondaggi, una scala da 1 a 5 o da 1 a 10 è comune.Una volta che il feedback viene raccolto da un determinato numero di consumatori, il "grado" mediano viene trovato e pubblicato come valutazione dei consumatori.Numeri più alti in genere significano una maggiore soddisfazione complessiva per il prodotto.Alcune scale di valutazione sono gestite in modo molto simile al sistema di classificazione della scuola degli Stati Uniti, con A+ il miglior marchio e F è il più basso.

Per cento le scale potrebbero funzionare un po 'diversamente nelle valutazioni dei consumatori.Questi vengono generalmente utilizzati quando viene esaminato un numero molto elevato di persone e non è possibile contattare punti o voti.Invece, viene conteggiato un semplice "sì" o "no" per ogni individuo e la percentuale generata rappresenta il modo in cui si sente la maggior parte del gruppo di test.Un'alta percentuale significherà generalmente alla maggior parte delle persone come il prodotto.

Le valutazioni dei consumatori sono molto diffuse nelle industrie automobilistiche e tecnologiche.Invenzioni e innovazioni vengono costantemente fatte in questi settori e il feedback dei clienti è fondamentale per comprendere il modo in cui un mercato sta pensando e evolvendo.È anche una forma di analisi di mercato per le aziende in questi settori in continua evoluzione, quindi hanno un tasso di successo più elevato dando ai consumatori ciò che vogliono.

A volte le valutazioni dei consumatori sono riportate in un test di confronto.Di solito da due a cinque prodotti simili di diverse aziende vengono assegnati al gruppo di test senza alcun modo per il gruppo sapendo quale prodotto provenga da quale azienda.Le persone nel gruppo poi mettono alla prova l'una contro l'altra e decidono quale piace di più e perché.Questo aiuta un'azienda ad entrare nella mente dei suoi clienti ed è un buon modo per generare interesse essendo migliore della concorrenza.