バックオフィスのスタッフは何をしますか？

frontフロントオフィスのスタッフは、顧客が登録簿でアイテムを支払うか、ビジネスの場所で支援を求めるときを顧客が見ているため、注意を引く傾向があります。バックオフィスのスタッフはそれほど目に見えませんが、同様に重要です。バックオフィススタッフが実行する一般的な義務の一部は、電話への回答など、本質的に事務的ですが、通常は他のスタッフからのものです。一般的にバックオフィスを構成する3つの主要な部門はテクノロジー部門です。これは、新しいコンピュータープログラムの作成と既に使用されているプログラムの維持に取り組んでいます。ビジネスの財政を処理する会計部門。人事。ドキュメントをコピーし、他のスタッフまたはマネージャーをファックスしてメールで送信し、ファイルを整理する場合があります。また、電話に応答するものもありますが、これらの呼び出しは消費者からのものではありません。より典型的には、彼らは他のスタッフまたは経営陣からのものです。バックオフィスワーカーが電話に応答しなければならない場合、彼または彼女はまた、あるスタッフから別のスタッフに電話を転送することを担当する可能性があります。メーカーまたは倉庫から製品を注文する。バックオフィススタッフの技術セクションには、2つの一般的なタスクが請求されます。これらのスタッフは通常、現在のシステムの変更と改善に取り組む必要があるため、ビジネスはより迅速に機能することができます。もう1つの一般的なタスクは、テクノロジーが正常に機能していない場合、前部または中間オフィスのスタッフにサポートを提供することにより、現在のテクノロジーを維持することです。これらの労働者の多くは、全員が公正に支払われ、労働時間を確認するなど、給与義務を果たします。また、これらのスタッフは、会社が上下しているかどうかを他のスタッフに示す財務レポートを作成し、すべてのベンダーが支払われることを保証します。苦情や仕事の問題。これらの労働者は、雇用を担当し、時には新しい従業員を訓練しています。従業員が非倫理的な行動に従事している場合、警告を発するのはこれらの労働者次第であり、警告に留意しない従業員を解雇する責任があります。