Wat doet een bedrijfsprocesspecialist?

Een bedrijfsprocesspecialist evalueert de effectiviteit van bedrijfsprocessen en biedt suggesties voor verbetering.Verbeteringen kunnen bedrijfsbrede scenario's of specifieke problemen op werknemersniveau omvatten.Of het nu gaat om grootschalige of kleine, procesverbeteringen zullen naar verwachting de bedrijfsresultaten van het bedrijf vergroten.Om dit primaire doel te vervullen, zijn bedrijfsprocesspecialisten bekwaam in het analyseren, kwantificeren en anderszins meten van productiviteit.

Verbeteringen zijn noodzakelijk wanneer er een proceszwakte is, een breuk in de keten.De zwakke link betekent verspilde tijd of middelen.Proceszwakte is echter niet de enige situatie die een expert vereist.Wanneer de behoefte van de klant moet worden gewijzigd, kan een specialist het bedrijf helpen zijn processen te veranderen om overeen te komen met het zich ontwikkelende klantprofiel.

Om bedrijfsprocessen te evalueren, verzamelt de bedrijfsprocesspecialist zinvolle informatie van bedrijfsmedewerkers op vele niveaus mdash;Van bedrijfseigenaren tot middenmanagers tot instapmedewerkers.Na documentatie en kwantificering bepaalt de specialist welke procescomponenten lager dan gewenste productiviteit vertonen.De specialist definieert vervolgens de specifieke problemen die moeten worden aangepakt.

Het ontdekken van de probleemgebieden van het bedrijf is slechts een deel van het werk.De specialist moet vervolgens een methode ontwerpen om de problemen op te lossen.Dit vergt vaak kennis van technologie of specifieke industriële informatie.

Afhankelijk van het bedrijf kan de bedrijfsprocesspecialist meer moeten doen dan evalueren en oplossingen bieden.Sommige bedrijven vragen de specialist om de oplossingen te implementeren mdash;Een verzoek dat meestal technische en projectmanagementvaardigheden vereist.Bovendien kan de specialist worden gevraagd om het testen van het nieuwe proces uit te voeren om de succesvolle implementatie ervan te waarborgen.

Sommige bedrijven vragen de bedrijfsprocesspecialist om deel te nemen aan het trainen van werknemers om de nieuwe oplossingen effectief te gebruiken.Training kan de ontwikkeling van trainingsmateriaal en de communicatie van trainingsinformatie in de klas of online instructiesessies omvatten.Dit is een manier om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde boodschap krijgt in dezelfde training.

Businessprocesspecialisten zijn niet altijd interne werknemers;Ze kunnen consultants zijn.Verbetering van outsourcingproces is niet ongewoon.Elk bedrijf dat bedrijfsprocesanalyse en implementatie van oplossingen aanbiedt, moet zeker een goed begrip hebben van kennisbeheer en informatietechnologie, zoals Lifecycles en Methodologies.

De bedrijfsprocesspecialist is het best uitgerust met een vaardigheden die strategische planning, probleemoplossing omvat, workflowanalyse, procesontwerp, projectmanagement, teamleiderschap, relatiebeheer, communicatie, samenwerking, documentatie, kwantificering en analyse.Een specialist is niet altijd verplicht om een master in bedrijfskunde (MBA) te hebben, maar zakelijke training en cross-functionele ervaring moeten nuttig zijn.Sommige bedrijfsprocesspecialisten hebben graden gespecificeerd in informatietechnologie of engineering.