Hva er sentralisert ledelse?
Sentralisert ledelse refererer til den tradisjonelle organisasjonsstrukturen for å holde beslutningsmyndigheten på toppen. I denne strukturen er ledelsesnivåstyring ansvarlig for å ta beslutningene som påvirker resten av organisasjonen. I stedet for å plassere et høyt autoritetsnivå hos feltledere eller representanter, blir retningslinjer og prosedyrer overlevert fra ansatte som jobber på bedriftskontoret eller et annet sentralisert sted.
En organisasjons styringsstruktur anses å være sentralisert når myndigheten til å bruke penger, ansette personell og ta strategiske beslutninger er lenger opp i selskapets hierarchy. For eksempel opererer mange store, etablerte selskaper under en sentralisert styringsstruktur. Retningslinjer for kundeservice, ansettelseskriterier og kontantstyring er formulert av bedriftskontoret. Personer som designer selskapets retningslinjer kan aldri sette foten på alle feltstedene som beslutninger er MADe.
Et hierarki eller kommandokjede eksisterer vanligvis i selskaper som opererer under sentralisert ledelse. For eksempel kan et salgsselskap med en hierarkisk organisasjon dele sine territorier i regioner, som hver styres av en regional visepresident. Visepresidenten kan rapportere til en salgsdirektør, som igjen kan rapportere til administrerende direktør.
Den potensielle mangelen på autoritet og autonomi på feltnivå er et sentralt kjennetegn ved sentralisert styring. Ansatte i frontlinjen er ansvarlige for å implementere retningslinjer og prosedyrer som blir overlevert dem, ofte i form av en e-post eller telefonsvarer. Enhver ansatt som rapporterer til noen med større autoritet, anses å være en underordnet i hierarkiet. Han eller hun må kanskje konsultere noen høyere opp i kommandokjeden før de svarer på frontlinjeforhold eller forespørsler.
Kommunikasjonsstrømmen starter fra toppen og når ansatte på lavere nivå gjennom Middle eller Front Line Management. I en salgsorganisasjon kan denne kommunikasjonen omfatte nåværende salgsfremmende initiativer, salgsmål og mål samt obligatorisk sikkerhetspolitikk. De ansatte som mottar disse kommunikasjonene har ikke en sjanse til å delta i beslutningsprosessen. Politikkene og initiativene påvirker hvordan en ansattes jobb utføres, og forventningen er ofte at retningslinjer vil bli utført uten spørsmål.
En stor mengde kontroll og strøm er bosatt i utøvende stillinger på høyt nivå i et sentralisert styringssystem. Ikke bare flyter informasjon fra toppen og ned, men ytelsesresultater og tilbakemelding strømmer opp igjen fra frontlinjen. Fremtidige beslutninger og retningslinjer kan bli påvirket av tilbakemeldinger mottatt fra ansatte på lavere nivå; Imidlertid forblir den endelige autoriteten på utøvende nivå. Videre er prosessen med å svare på frontlinjenTilbakemelding og markedsendringer kan ta lengre tid på grunn av den hierarkiske strukturen.