Hva gjør en salgsadministrator?

En salgsadministrator fører tilsyn med salgsprosessene for organisasjonen han jobber for og gir støtte til interne og eksterne salgsteam.Noen av salgsadministratorens oppgaver kan omfatte å opprettholde kundeinformasjon, utarbeide og behandle ordrer og gi støtte til feltsalgsrepresentanter.Databaseadministrasjon er også en del av jobben, og det kan kreve at administratoren genererer månedlige og kvartalsvise rapporter og gir anbefalinger for forbedringer.Salgsadministratorer rapporterer ofte til en salgssjef, for eksempel en visepresident for salg eller en daglig leder.Jobbkandidater for salgsadministratorjobber må ofte bevise sin evne til å kommunisere godt og levere utmerket kundeservice.

Formålet med å ansette en administrator er ofte for å sikre at kundenes behov blir oppfylt og at produkter og tjenester blir levert på en profesjonell og rettidig måte.Bedrifter krever at en administrator skal samarbeide tett med salgs- og regnskapsteamene for å oppfylle salgsmålene for organisasjonen.Hovedpoenget for salgsadministratoren er å gjøre det som må gjøres for å hjelpe salgsteamet med å fullføre salget og levere produktene og tjenestene som er kjøpt av kunden.For eksempel, hvis en feltsalgsrepresentant overtaler en kunde til å kjøpe et produkt, kan salgsadministratoren måtte utarbeide kontrakten som er nødvendig for å avslutte avtalen.Administratorer fungerer ofte som en forbindelse mellom selskapsledere og salgsteamet for å løse problemer, designprosesser eller løse konflikter.

Noen av de daglige oppgavene som en salgsadministrator kan forvente inkluderer å behandle over-telefon- og online betalinger, opprette og sende inn forslag som svar på forespørsler om forslag og oppfylle ordre.Av denne grunn må mange jobbkandidater ofte være godt organiserte, gode ledere av sin tid og gode til å ta hensyn til detaljer.Evnen til å skrive på en effektiv måte er også et av salgsadministratorkravene, fordi jobben ofte inkluderer å sende inn forslag og annet skriftlig arbeid til potensielle og nåværende kunder.Administratorer håndterer også kundeklager og gir dem mer informasjon slik at de kan ta sine beslutninger om de skal gjøre forretninger med selskapet.Mange arbeidsgivere krever ofte jobbkandidater for å vise sin kunnskap og erfaring innen kundeservice fordi de ønsker forsikring om at kandidaten kan administrere kundene godt.

Et ledergruppe er ofte avhengig av en salgsadministrator for å videresende kundeproblemer og bekymringer.For eksempel kan et selskap be om at et feltsalgsrepresentant tilnærming til salgsadministratorer før han tar opp ledelsen.Administratoren kan også rapportere problemer som påvirker salgsteamets evne til å jobbe effektivt eller betjene kunder.