Co robi administrator sprzedaży?

Administrator sprzedaży nadzoruje procesy sprzedaży dla organizacji, dla której pracuje i zapewnia wsparcie wewnętrznym i zewnętrznym zespołom sprzedaży.Niektóre obowiązki administratora sprzedaży mogą obejmować utrzymanie informacji o klientach, przygotowywanie i przetwarzanie zamówień oraz zapewnienie wsparcia dla przedstawicieli handlowych.Zarządzanie bazami danych jest również częścią zadania i może wymagać od administratora generowania miesięcznych i kwartalnych raportów oraz wydawania zaleceń dotyczących ulepszeń.Administratorzy sprzedaży często zgłaszają się do dyrektora ds. Sprzedaży, takiego jak wiceprezes ds. Sprzedaży lub dyrektor generalny.Kandydaci pracy na stanowiska administratora sprzedaży muszą często udowodnić swoją zdolność do dobrego komunikowania się i zapewnienia doskonałej obsługi klienta.

Celem zatrudnienia administratora jest często upewnienie się, że potrzeby klientów są zaspokajane, a produkty i usługi są dostarczane w profesjonalny i terminowy sposób.Firmy wymagają, aby administrator ściśle współpracować z zespołami sprzedaży i księgowości w celu osiągnięcia celów sprzedaży organizacji.Najważniejsze dla administratora sprzedaży jest robienie wszystkiego, co trzeba zrobić, aby pomóc zespołowi sprzedaży w wypełnianiu sprzedaży i dostarczeniu produktów i usług zakupionych przez klienta.Na przykład, jeśli przedstawiciel handlowy w terenie przekonuje klienta do zakupu produktu, administrator sprzedaży może być zmuszony sporządzić umowę niezbędną do zamknięcia umowy.Administratorzy często działają jako łącznik między kierownictwem firmy a zespołem sprzedaży w celu rozwiązania problemów, projektowania procesów lub rozwiązywania konfliktów.

Niektóre codzienne zadania, których administrator sprzedaży może oczekiwać, obejmują przetwarzanie płatności nad telefonem i online, tworzenie i przesyłanie propozycji w odpowiedzi na wnioski o propozycje i realizację zamówień.Z tego powodu wielu kandydatów do pracy musi być często dobrze zorganizowanych, dobrzy menedżerowie swoich czasów i doskonale zwracać uwagę na szczegóły.Możliwość pisania w skuteczny sposób jest również jednym z wymogów administratora sprzedaży, ponieważ zadanie często obejmuje przesłanie propozycji i innych prac pisemnych dla potencjalnych i obecnych klientów.Administratorzy zajmują się również skargami klientów i dostarczają im więcej informacji, aby mogli podejmować decyzje, czy prowadzić interesy z firmą.Wielu pracodawców często wymaga od kandydatów pracy, aby pokazać swoją wiedzę i doświadczenie w obsłudze klienta, ponieważ chcą zapewnienia, że kandydat może dobrze zarządzać klientami.

Zespół zarządzający często polega na administratorze sprzedaży w celu przekazania problemów i obaw klientów.Na przykład firma może poprosić o to, aby reprezentatywne przez terenowe administratorów sprzedaży zespołu sprzedażowego przed poruszaniem się za kierownictwo.Administrator może również zgłaszać problemy wpływające na zdolność zespołu sprzedaży do efektywnej pracy lub obsługi klientów.