Vad är en uppfattningsundersökning?

En uppfattningsundersökning är en studie- eller forskningsprojekt som slutförts med målet att samla intryck om ett företag, produkt, program eller problem.Sådana undersökningar kan ges till en mängd olika målgrupper för en rad ändamål och administreras ofta av företag med avsikt att avslöja konsumenternas åsikter.Undersökningar kan vara muntliga, skrivna eller elektroniska och kan variera i längd.Den primära skillnaden i en uppfattningsundersökning är att den är avsedd att upptäcka åsikter snarare än faktauppgifter.

Till skillnad från andra typer av studier som fokuserar på handlingar och beteenden, såsom shopping och köpvanor, försöker en uppfattningsundersökning att avslöja vad folk tror.Dessa uppgifter kommer att vara övervägande kvalitativa, vilket innebär att de är baserade på åsikt snarare än faktum.Frågor kan presenteras som ja/nej eller flera val, eller deltagare kan få en skala av deskriptorer, såsom bra, bättre, bäst att välja.Andra frågor kan vara öppna, vilket innebär att respondenten kan svara med sina egna ord.

En vanlig användning för en uppfattningsundersökning är att samla in konsumenternas åsikter om ett företag eller en produkt.Ett företag kan utforma och administrera sin egen undersökning eller kontrakt med ett undersökningsföretag för att göra det.Företag kanske vill ta reda på om kunder ser sin verksamhet som vänlig, lättillgänglig, banbrytande, grön, ansvarig, en ledare, traditionell, modern, lätt att göra affärer med och mer.De kanske också vill veta om konsumenterna ser en produkt som överprissatt, billig, välgjord, värdefull, lätt att använda, bekvämt, lämpligt för kundens livsstil, nödvändig eller en lyx.Utbudet av åsikter ett företag kan söka är omfattande, och listan över alternativ baseras ofta på det sätt som ett företag vill ses.

Resultaten av en uppfattningsundersökning är viktiga för företag.Dessa resultat kan berätta för ett företag vad konsumenterna gillar och inte gillar, om de litar på företaget eller om de skulle rekommendera företaget till en vän.Konsumenternas åsikter påverkar konsumentbeteende, så denna typ av data är avgörande för att hjälpa företag att växa.Liksom med många undersökningar inkluderar Perception -undersökningar rutinmässigt demografiska frågor, såsom ålder, kön och inkomstnivå, så att data lättare kan sorteras.

Statliga, politiska och sociala organisationer genomför ofta sådana undersökningar för att ta reda på hur allmänheten känner för en föreslagen lag eller en aktuell fråga.Arbetsgivarföretag kan också genomföra uppfattningsundersökningar bland anställda angående förmåner, arbetsvillkor eller företagets status.På samma sätt kan klubbar och organisationer fråga om medlemskapet känner att gruppen är på väg i rätt riktning.