Qu'est-ce qu'une enquête de perception?

Une enquête sur la perception est un projet d'étude ou de recherche achevé dans le but de collecter des impressions sur une entreprise, un produit, un programme ou un problème.Ces enquêtes peuvent être remises à une variété de publics à des fins et sont souvent administrées par des entreprises dans le but de découvrir des opinions de consommation.Les enquêtes peuvent être verbales, écrites ou électroniques et peuvent varier en longueur.La principale distinction d'une enquête de perception est qu'elle est destinée à découvrir des opinions plutôt que des données factuelles.

Contrairement à d'autres types d'études qui se concentrent sur les actions et les comportements, tels que les habitudes d'achat et d'achat, une enquête de perception cherche à découvrir ce que les gens pensent.Ces données seront principalement qualitatives, ce qui signifie qu'elle est basée sur l'opinion plutôt que sur des faits.Les questions peuvent être présentées comme oui / non ou à choix multiples, ou les participants peuvent recevoir une échelle de descripteurs, tels que le bien, le meilleur, le mieux parmi lesquels choisir.D'autres questions peuvent être ouvertes, ce qui signifie que le répondant peut répondre en ses propres mots.

Une utilisation courante pour une enquête de perception est de collecter des opinions de consommation sur une entreprise ou un produit.Une entreprise peut concevoir et administrer sa propre enquête ou contrat avec une société d'enquête pour le faire.Les entreprises peuvent vouloir savoir si les clients considèrent leur entreprise comme amicale, accessible, de pointe, verte, responsable, de leader, traditionnel, moderne, facile à faire avec, et plus encore.Ils pourraient également vouloir savoir si les consommateurs considèrent un produit comme un prix, bon marché, bien fait, précieux, facile à utiliser, pratique, approprié au style de vie du client, nécessaire ou un luxe.La gamme d'opinions qu'une entreprise pourrait rechercher est étendue, et la liste des options est souvent basée sur la façon dont une entreprise veut être vue.

Les résultats d'une enquête de perception sont importants pour les entreprises.Ces résultats peuvent dire à une entreprise ce que les consommateurs aiment et n'aiment pas, qu'ils fassent ou non confiance à l'entreprise et s'ils recommanderaient l'entreprise à un ami.Les opinions des consommateurs influencent le comportement des consommateurs, ce type de données est donc essentiel pour aider les entreprises à se développer.Comme pour de nombreuses enquêtes, les enquêtes de perception incluent régulièrement des questions démographiques, telles que l'âge, le sexe et le revenu, afin que les données puissent être triées plus facilement. Le secteur des entreprises n'est qu'un utilisateur des enquêtes de perception.Les organisations gouvernementales, politiques et sociales mènent souvent de telles enquêtes pour découvrir ce que le grand public pense d'une loi proposée ou d'une question actuelle.Les entreprises des employeurs pourraient également mener des enquêtes de perception entre les employés concernant les avantages sociaux, les conditions de travail ou le statut de l'entreprise.De même, les clubs et les organisations pourraient demander si l'adhésion estime que le groupe se dirige dans la bonne direction.