Vad är bankdiversifiering?

Bankdiversifiering är tillhandahållandet av fler produkter och tjänster av en finansiell institution.Historiskt sett har förordningar begränsat bankaktiviteter för att skydda konsumenternas säkerhet och ekonomi.Begränsningsnivån i en given nation kan variera och kan ändras över tid eftersom personer som är ansvariga för ekonomisk politik gör justeringar för att anpassa sig till nya omständigheter.Det finns risker och fördelar med bankdiversifiering som måste beaktas när man fattar affärsbeslut.Detta är särskilt viktigt för börsnoterade företag, som har ett ansvar gentemot sina aktieägare.

I ett exempel på bankdiversifiering, kan ett besparing och lån som gav möjligheter att starta sparkonton och ta ut lån börja tillhandahålla kreditkortstjänster.Detta kan också expandera till saker som investeringar i fonder för kunder.Diversifiering kan inkludera att utvidga antalet avgiftstjänster, som att utfärda kassakontroller eller hantering av trådöverföringar.Dessa kan alla generera intäkter för banken.

Den tydliga fördelen för bankdiversifiering är högre intäkter.Banker kan öka intäkterna från befintliga kunder genom att förse dem med fler tjänster och kan också förbättra kundlojaliteten.Kunder kan vara nöjda med att de kan använda banken för en mängd olika tjänster snarare än att behöva gå igenom flera mellanhänder.Detta kan bygga upp en mer engagerad kundbas för människor som kommer att stanna hos banken och rekommendera det.

Diversifierade finansinstitut kan också vara mer konkurrenskraftiga när det gäller att locka nya kunder.Människor som överväger att flytta sina banktjänster eller öppna ett bankkonto för första gången kan överväga tillgängliga produkter och tjänster.Bankdiversifiering kan tilltala dessa kunder genom att ge dem ett incitament att byta.Äldre vuxna intresserar sig för pensionsråd, till exempel, kan vara övertygad om att arbeta med en specifik bank eftersom den erbjuder denna tjänst till kunderna, tillsammans med produkter anpassade efter deras behov som omvänd inteckningar.

Detta kan också ha vissa risker.Mer diversifiering utsätter finansinstitut för nya riskområden, som standardvärden på kreditkortsskuld för en bank som historiskt inte hanterade sådana konton.Detta kan öka driftskostnaderna, eftersom bankerna kan behöva fler analytiker och en större fond för att hantera standardvärden.Det kan också finnas en risk om banken fokuserar på att sälja tjänster till uteslutning av stödjande kunder.Bankrepresentanter kan till exempel vara mindre villiga att förhandla om ett misslyckat lån när de funderar på hur man registrerar kunder för nya tjänster.