ความแตกต่างระหว่างการแก้ไขปัญหาการทดสอบและการดีบักคืออะไร

ใช้เวลาทำงานหรือเล่นกับคอมพิวเตอร์ทุกครั้งและในไม่ช้าคุณจะได้ยินสามคำเกี่ยวกับ: การ แก้ไขปัญหา การทดสอบ และการ ดีบัก ในขณะที่สองคนแรกนั้นธรรมดาพอความหมายของพวกเขาอาจดูพร่ามัวหรือมีความหมายเหมือนกัน ในทางปฏิบัติแต่ละการกระทำเหล่านี้จะแตกต่างกัน แต่เกี่ยวข้องกัน

การแก้ไขปัญหา เป็นสิ่งที่ไม่ดีของผู้ใช้และช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและเริ่มต้นเมื่อซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้โดยให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดหรือไม่น่าพอใจ ในหลายกรณีข้อผิดพลาดของผู้ใช้เป็นความผิด

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาคือครอบคลุมพื้นฐาน ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อย่างถูกต้องหรือไม่? ตั้งค่าไว้ถูกต้องหรือไม่? คุณอ่านคู่มือและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดหรือไม่ คุณอาจจะเปลี่ยนบางสิ่งบางอย่างในระบบของคุณที่ทำให้เกิดปัญหา? คุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์นี้มาตลอดหรือติดตั้งใหม่หรือไม่?

หากเป็นการติดตั้งใหม่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นในกระบวนการติดตั้งโดยเฉพาะในกรณีของฮาร์ดแวร์ ฮาร์ดแวร์ต้องการไดรเวอร์อุปกรณ์ (ไฟล์ซอฟต์แวร์) ที่ทำหน้าที่เป็นบริดจ์หรือส่วนต่อประสานระหว่างฮาร์ดแวร์กับระบบปฏิบัติการ หากไดรเวอร์อุปกรณ์ล้มเหลวฮาร์ดแวร์จะไม่สามารถสื่อสารกับส่วนประกอบของระบบอื่นได้อย่างถูกต้อง อาจไม่มีไดรเวอร์อุปกรณ์หรือติดตั้งในลำดับที่ไม่ถูกต้องซึ่งสัมพันธ์กับอุปกรณ์

หากปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนถึงปัจจุบันความเสียหายของไดรเวอร์อุปกรณ์อาจเป็นสาเหตุ การติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ไดรเวอร์ที่อัปเดตอาจทำเคล็ดลับได้เช่นกัน ในบางครั้งการติดตั้งส่วนประกอบในแผงวงจรหลักอีกครั้งโดยปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แยกส่วนประกอบออกแล้วติดตั้งใหม่เพื่อดูแลปัญหา

การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในระบบปฏิบัติการ Windows ™ยังมีอยู่ในเมนู Device Manager และ Help เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองติดกับส่วนประกอบใน Device Manager ระบุว่ามีปัญหา

ซอฟต์แวร์ที่เริ่มทำงานไม่ดีอาจได้รับความเสียหาย บางครั้งการติดตั้งใหม่อาจช่วยได้ แต่ถ้าโปรแกรมเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องแล้วอาจมีข้อขัดแย้งระหว่างสองรายการ ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีชื่อเสียงในเรื่องที่ไม่ได้เล่นด้วยกันเป็นอย่างดีและอาจเป็นการดีที่จะติดตั้งเพียงหนึ่งโปรแกรมในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้เว้นแต่คุณจะเป็นผู้ใช้ขั้นสูง

การแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปมักจะเกี่ยวข้องกับการอ่านคู่มือหรือไฟล์ความช่วยเหลือผ่านพื้นฐานเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของผู้ใช้เป็นสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นและการใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อตรวจสอบว่าผู้อื่นแก้ไขปัญหาได้อย่างไร หากมีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถไว้วางใจได้ในฐานะผู้ใช้ปลายทางนั่นก็คือมีบางคนที่เคยเดินเข้ามาในรองเท้าของคุณมาก่อน ชุมชนอินเทอร์เน็ตดีมากเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือและในกรณีส่วนใหญ่สามารถหาคำตอบได้โดยการค้นหาอย่างขยันขันแข็ง

การทดสอบ เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดีบัก การทดสอบโดยทั่วไปเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมเมอร์และผู้ใช้ขั้นสูงและเกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือกำลังได้รับการปรับปรุงและจำเป็นต้องผ่านการทดสอบเพื่อขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การทดสอบจะระบุ "ข้อบกพร่อง" หรือข้อบกพร่องเพื่อให้สามารถแก้ไขได้ในกระบวนการแก้ไขข้อบกพร่องก่อนที่จะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ [ถัดไป] ของผลิตภัณฑ์ การเผยแพร่ "ไม่เป็นทางการ" เหล่านี้รู้จักกันในนาม รุ่นเบต้า (เช่น 3.0 b ) และอาสาสมัครสาธารณะเป็นที่รู้จักกันในชื่อผู้ทดสอบเบต้า

การทดสอบเบต้าเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ที่หลากหลายที่เข้าร่วมรวมกับจำนวนชั่วโมงและสถานการณ์ที่โปรแกรมใช้งาน วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาที่คาดไม่ถึงในรูปแบบที่ไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ตัวแก้ไขบั๊กภายในบ้านเท่านั้น ขั้นตอนการทดสอบเบต้าให้ผู้เขียนมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์สำหรับสาธารณสมบัติ

ฮาร์ดแวร์ได้รับการทดสอบเบต้าเช่นกัน แต่เนื่องจากเป็นข้อห้ามทางการเงินในการให้บริการฮาร์ดแวร์เบต้าฟรีแก่สาธารณะการทดสอบฮาร์ดแวร์และการดีบักจึงเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นในบ้าน อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์เบต้าอาจถูกฉายรอบปฐมทัศน์และในบางกรณีมีการแจกจ่ายในจำนวน จำกัด ให้กับบุคคลภายในอุตสาหกรรมในการประชุมเช่น COMDEX

ซอฟต์แวร์เบต้านั้นมีไว้สำหรับการทดสอบโดยเฉพาะและไม่ถือว่าเป็นรีลีสที่เสถียร ผู้ทดสอบเบต้าจะติดตั้งซอฟต์แวร์เบต้าภายใต้ความเสี่ยงของตนเองและเพื่อช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถระบุแหล่งที่มาของปัญหาได้พวกเขาจะต้องให้ข้อมูลจำนวนมากเมื่อรายงานข้อบกพร่อง ข้อมูลที่ต้องการจะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะมีข้อกำหนดระบบรุ่นเบต้าและบิลด์เงื่อนไขที่แน่นอนซึ่งเกิดข้อผิดพลาดและเนื้อหาข้อความผิดพลาด

การดีบัก เป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมเมอร์และนักพัฒนาและเกี่ยวข้องกับการแก้ไขรหัสของซอฟต์แวร์เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่อง นักพัฒนาพยายามที่จะทำซ้ำข้อบกพร่องที่รายงานเบต้าในระบบภายในเพื่อกำจัดพวกเขา

ในขณะที่มีเครื่องมือดีบักหลายประเภทตัวอย่างง่าย ๆ คือเครื่องมือที่อนุญาตให้โปรแกรมเมอร์ตรวจสอบโค้ดโปรแกรมในขณะที่จัดการมันเพื่อเรียกใช้คำสั่งและรูทีนต่าง ๆ วิธีการพื้นฐานอย่างหนึ่งคือลดความซับซ้อนของรหัสให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในจุดที่สงสัยว่ามีปัญหาในขณะที่ยังคงจำลองปัญหาให้แคบลง ในความเป็นจริงแล้วการดีบักเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องการวิธีการที่แตกต่างกันตามปัจจัยต่าง ๆ เช่นความซับซ้อนและความยาวของรหัสซอฟต์แวร์เองและภาษาที่เขียนด้วย

การดีบักอาจเป็นงานที่น่าเบื่อแม้ว่าบางภาษาจะง่ายต่อการตรวจแก้จุดบกพร่องมากกว่าภาษาอื่น ๆ Java ตัวอย่างเช่นรวมถึงงานประจำที่จัดการข้อผิดพลาดข้อยกเว้น ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมพบสถานการณ์ที่ต้องแก้ไขก่อนที่โปรแกรมจะสามารถทำงานต่อไปได้อย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ชุดคำสั่งในตัวจะเริ่มต้น "ค้นหา" ภายในเลเยอร์ซอฟต์แวร์ต่าง ๆ เพื่อค้นหาคำตอบของปัญหา หากไม่พบวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้ายแรง จะเกิดขึ้นและโปรแกรมจะปิดตัวลง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นผลลัพธ์อาจรวมถึงที่อยู่หน่วยความจำหรือข้อมูลลับอื่น ๆ ที่จะไม่ช่วยผู้ใช้ แต่อาจมีประโยชน์สำหรับการดีบัก โปรแกรมที่เขียนดีไม่ควรมีข้อผิดพลาดร้ายแรง

ภาษาการเขียนโปรแกรมที่เก่ากว่าเช่น C หรือ แอสเซมบลี ไม่โปร่งใสและไม่จัดการข้อผิดพลาดอย่างมีประสิทธิภาพ การดีบักโปรแกรมที่เขียนด้วยภาษาเหล่านี้สามารถทดสอบทักษะและความอดทนของโปรแกรมดีบั๊ก

ขอบคุณสำหรับผู้ใช้ซอฟต์แวร์ที่มีวางจำหน่ายทั่วไปได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญแล้ว เนื่องจากเหตุผลนี้ปัญหาส่วนใหญ่ที่พบโดยผู้ใช้จะอยู่ในขอบเขตของการแก้ไขปัญหาและสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ในโอกาสเหล่านั้นที่ผู้ใช้ปลายทางพบข้อผิดพลาดการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสามารถเปิดเผยวิธีแก้ไขได้จนกว่านักพัฒนาจะแก้ไขข้อผิดพลาด

เมื่อขอความช่วยเหลือในเว็บฟอรัมหรือกลุ่มข่าวสารให้ทำการบ้านล่วงหน้า การแก้ไขปัญหาใช้เวลานานและผู้ที่อาสาสมัครช่วยเหลือจะขอบคุณผู้ที่พยายามค้นหาคำตอบ การสอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่ถูกถามและตอบซ้ำ ๆ จะไม่ชนะเพื่อนคุณและถือว่าเป็นมารยาทที่ไม่ดี