Ano ang Suporta sa Customer?

Ang suporta sa customer ay isa pang termino para sa serbisyo sa customer.Ito ay nagsasangkot ng mga pamamaraan na lumikha ng isang positibong karanasan para sa isang customer.Ang isang negosyo ay nangangailangan ng mga customer upang maging at manatiling kumikita, at kung ang mga customer ay hindi masaya, hindi nila muling i -patronize ang negosyo at maaari nilang inirerekumenda na ang kanilang mga kaibigan ay hindi rin patronize ang negosyo.Ang mahusay na suporta sa customer ay nagsasangkot ng pagtugon kaagad sa mga katanungan at reklamo ng customer, na kumikilos sa bawat pangako na ginawa, pakikinig, pagiging kapaki -pakinabang at pagdaragdag ng labis na pagpindot sa karanasan ng customer.mga puna o reklamo na maaaring mayroon sila.Ang pangkalahatang tuntunin ng hinlalaki para magamit ng mga negosyo kapag nakikipag -usap sa sinuman ay ibalik ang kanyang sulat sa loob ng 24 na oras.Hindi mahalaga ang likas na katangian ng sulat, ang mga tugon ay dapat palaging panatilihing magalang at propesyonal.Ang pangwakas na layunin ay upang manalo ng isang bagong customer o panatilihin ang isang luma sa pamamagitan ng pag -right ng isang mali o pagbibigay ng karagdagang impormasyon.

dapat ding tandaan ng mga negosyo na kung ang isang pangako ay ginawa sa isang customer, dapat itong itago.Ang mga customer ay mabilis na matandaan sa bawat oras na may ipinangako sa kanila, at aasahan nila ang mga pangakong iyon na darating.Ang pagpapanatiling detalyadong tala ng ilang uri ay maaaring makatulong sa isang may -ari ng negosyo na tandaan kung ano mismo ang napag -usapan sa bawat customer.Pinahahalagahan ng mga customer ang pansin sa detalye at maaaring i -patronize muli ang negosyo o inirerekumenda ito sa iba.

Ang isang bagay na kasing simple ng pakikinig sa mga customer ay isa pang paraan upang ipakita ang mahusay na suporta sa customer.Kapag ginugol ng mga customer ang kanilang pinaghirapan na pera, nais nilang malaman na may isang taong isinasaalang-alang ang kanilang mga pangangailangan at nais.Maaari rin itong mag -alok sa may -ari ng negosyo ng isang mas malinaw na larawan ng kung ano ang hinahanap ng customer at kung paano siya makakatulong.

Ang tunay na pag -aalaga sa mga tao ay maaaring pumunta sa isang mahabang paraan sa pagpapakita ng mahusay na suporta sa customer.Ang mga customer ay nasisiyahan sa pakiramdam na parang may nagmamalasakit sa kanila at sa kanilang kagalingan, at sa pangkalahatan ay tumugon sila nang maayos dito.Ang paggabay sa customer sa isang item na kung saan siya ay naghahanap, gumugol ng oras upang sagutin ang mga katanungan tungkol sa produkto o nag -aalok upang mag -order ng isang bagay na wala sa stock ay lahat ng mga paraan upang maipakita ang mahusay na suporta sa customer.

Ilang mga bagay ang dumikit sa isang customerMas mahaba kaysa sa pag -alam na ang isang tao ay naglaan ng oras upang magdagdag ng isang bagay na labis sa kanyang produkto o serbisyo.Makakatulong ito sa pakiramdam ng isang customer na parang nakakakuha siya ng dagdag na halaga para sa kanyang pera.Hindi kinakailangan na gumawa ng isang bagay na grand o mahal;Ang mga bagay tulad ng pag -alok ng impormasyon tungkol sa mga karagdagang gamit para sa isang produkto, na nagbibigay ng mga paraan na maaaring makatipid siya ng pera at mahahanap pa rin kung ano ang hinahanap o nagbibigay ng impormasyon sa background tungkol sa isang produkto ay lahat ng mga paraan upang mabigyan ng dagdag ang customer.