Paano Ako Magiging Isang Customer Service Associate?

Ang pagpapasya na maging isang associate ng serbisyo sa customer ay isang mahusay na unang hakbang patungo sa isang karera sa industriya ng tingi o serbisyo.Ang mga kasama sa serbisyo ng customer ay karaniwang bumubuo ng isang malawak na hanay ng mga kasanayan na maaaring makapaglingkod sa kanila nang maayos sa halos anumang posisyon sa hinaharap.Upang maging isang samahan ng serbisyo sa customer, mahalagang maunawaan ang ilan sa mga kinakailangan ng trabaho, lumikha ng isang mahusay na resume, at mapabilib ang mga tagapanayam sa propesyonalismo at poise.Walang hindi nakakagulat na paraan upang maging isang samahan ng serbisyo sa customer, ngunit sa ilang mga pangunahing tip, ang isang tao ay maaaring magkaroon ng isang mas mahusay na pagkakataon na mag -landing ng isang mahusay na bagong trabaho.

Ang pormal na edukasyon na lampas sa pangalawang o high school ay hindi karaniwang kinakailangan upang maging isang customerAssociate ng Serbisyo.Kadalasan ang isang posisyon sa antas ng pagpasok, ang mga kasama sa serbisyo ng customer ay karaniwang natututo ng maraming mga kinakailangang kasanayan habang nasa trabaho.Para sa higit pang mga advanced na posisyon, maaaring makatulong na magkaroon ng karanasan sa tingian, pangunahing accounting, at pamamahala ng customer, ngunit ang mga kinakailangang ito ay maaaring mag -iba batay sa uri ng trabaho na nakuha.

Mayroong ilang mga pangunahing kakayahan at kasanayan na maaaring makatulong sa isang tao na maging isang associate ng serbisyo sa customer.Ang mahusay na mga kasanayan sa organisasyon ay madalas na isang plus, tulad ng mahusay na kaugalian ng telepono at isang masayang pagkatao.Ang ilang mga posisyon sa serbisyo ng customer ay maaari ring mangailangan ng manggagawa na gumamit ng isang rehistro ng cash, mga istante ng stock, magtrabaho sa isang desk ng receptionist, o magsagawa ng pagpasok ng data, kaya ang karanasan sa alinman sa mga lugar na ito ay maaaring maging kapaki -pakinabang.Karamihan sa mga kasama sa serbisyo ng customer ay kailangang maging computer literate, kahit na maaaring makatanggap sila ng on-the-job na pagsasanay sa mga tiyak na software o operating system na ginamit sa trabaho.

Ang isang makintab, propesyonal na resume ay maaaring pumunta sa isang mahabang paraan patungo sa pagtulong sa isang tao na maging isang samahan ng serbisyo sa customer.Maraming mga libreng template sa online na maaaring magamit upang lumikha ng isang mahusay na format na resume;Ang ilang mga programa sa pagproseso ng salita ay mayroon ding mga template ng resume na binuo sa programa.Ang isang resume na nakatuon sa serbisyo sa customer ay dapat na mabigyang diin ang anumang mga naunang trabaho na pinapayagan ang manggagawa na hawakan ang mga customer, tulad ng isang katulong sa pagbebenta, grocery check-out person, o tutor.Ang mga resume ay karaniwang kasama ang background ng edukasyon, isang listahan ng mga naaangkop na kasanayan, at maraming mga propesyonal na sanggunian na maaaring magkomento sa character at kakayahan ng mga manggagawa.

Dahil ang mga kasama sa serbisyo ng customer ay karaniwang gumugol ng kanilang oras sa pagtulong sa mga customer at pagsagot sa mga alalahanin, kung paano sila kumilos at lumilitaw sa publiko ay madalas na napakahalaga sa tagumpay sa karera.Sa isang pakikipanayam para sa isang trabaho sa serbisyo sa customer, ang mga employer ay karaniwang magbibigay pansin kung ang isang tao ay tila palakaibigan at propesyonal, at kung nagpapakita sila ng mga palatandaan ng pagkabalisa o malubhang pagkapagod.Ang mga kasama sa serbisyo ng customer ay madalas na dapat makitungo sa galit o nagagalit na mga customer, kaya ang biyaya sa ilalim ng presyon ay isang mahalagang kasanayan.Sa isang pakikipanayam, ang isang saloobin ng init at kabaitan ay makakatulong sa mga employer na maging komportable sa paligid ng isang kandidato, na kung saan ay maaaring gawing mas malamang na magtiwala sila sa kanya sa kanilang mga customer.