Những lời khuyên tốt nhất cho các sản phẩm bán lên là gì?

Các sản phẩm bán lên yêu cầu các chiến lược linh hoạt, nhưng nhiều người thấy rằng các cụm từ chứng khoán đơn giản có thể đủ để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà họ không mua.Một trong những chiến lược được sử dụng phổ biến nhất liên quan đến việc hỏi liệu khách hàng có muốn mua một sản phẩm đi kèm hoặc liên quan đến sản phẩm mà họ đang mua không.Trong một số trường hợp, các chiến thuật bán lên có thể là tinh vi hơn và có thể bao gồm việc chỉ ra các giao dịch đặc biệt nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn.Những lời khuyên tốt nhất cho các sản phẩm bán lên khác nhau tùy thuộc vào ngành công nghiệp, nhưng điều quan trọng là phải nhớ rằng khách hàng có nhiều khả năng mua một cái gì đó nếu họ cảm thấy họ đang được cung cấp một cơ hội đặc biệt.Các sản phẩm bán lên liên quan đến thời điểm và cách thông tin được chuyển đến khách hàng.Ví dụ, một khách hàng đã đạt được đăng ký trong môi trường bán lẻ thường sẽ không mở để bán hàng như một khách hàng vẫn đang đi bộ trên sàn.Tương tự như vậy, các sản phẩm bán chạy với ngôn ngữ tích cực thường sẽ không thành công như cung cấp thông tin xuất hiện trung tính nhưng hiệu quả làm nổi bật sự quan tâm.Khách hàng thường phản ứng xấu với các chiến thuật bán hàng quá mạnh mẽ, đặc biệt là khi họ là người mua sắm dày dạn.

Khi bán các sản phẩm trong nhà hàng hoặc các khu vực khác mà khách hàng không có khả năng bỏ đi, các chiến lược đôi khi có thể khác nhau.Người phục vụ, ví dụ, có thể cung cấp các mô tả chi tiết về các sản phẩm thực phẩm mà không mạo hiểm khách hàng rời đi.Trong một cửa hàng, nhân viên bán hàng thường phải cô đọng hơn.Mỗi cửa hàng có thể có các chính sách khác nhau liên quan đến chiến thuật bán lên và các cơ sở khách hàng khác nhau có thể dễ tiếp thu hơn đối với các chiến lược khác nhau. Mẹo cho các sản phẩm bán hàng có thể được cung cấp cho nhân viên mới bởi từng doanh nghiệp và bất kể chiến lược nào có vẻ hiệu quả, điều quan trọng là phải tuân theo các chính sách của công ty.Bán hàng thường được đề cập trong đào tạo nhân viên và các doanh nghiệp thường có lý do để yêu cầu sử dụng các phong cách lời nói cụ thể đó.Chiến thuật bán hàng cũng dành riêng cho sản phẩm được bán, và bạn nên suy nghĩ sáng tạo về những cách mà một người có thể bị thuyết phục mua một mô hình đắt tiền hơn hoặc một sản phẩm đồng hành.Để tìm một chiến lược hoạt động trong một môi trường cụ thể với một loại khách hàng cụ thể.Một nhân viên bán hàng tốt sẽ có thể đọc mọi người một cách hiệu quả và xác định chiến lược nào có khả năng hiệu quả nhất.Điều quan trọng là không làm phiền khách hàng đến mức họ sẽ không xem xét quay lại doanh nghiệp.Bán hàng ở mức độ mà khách hàng tức giận là một hoạt động kinh doanh tồi tệ và có thể làm tổn thương lợi nhuận chung.