Dịch vụ chắc chắn là gì?

Còn được gọi là dịch vụ không gián đoạn, dịch vụ công ty là một loại dịch vụ được dự định sẽ có sẵn trên cơ sở liên tục, trừ khi các yếu tố ngoài sự kiểm soát của nhà cung cấp tạm thời tạm dừng quyền truy cập vào các dịch vụ đó.Thuật ngữ này thường được liên kết với việc cung cấp các tiện ích như điện và khí đốt tự nhiên cho cả khách hàng dân cư và thương mại.Ý tưởng là những người đăng ký có thể tự do sử dụng nhiều hoặc ít dịch vụ của công ty như mong muốn, không có sự thiếu hụt rõ ràng mà những người khác cũng có quyền truy cập vào cùng một dịch vụ.Một trong những đặc điểm xác định dịch vụ công ty là sự sẵn có liên tục.Truy cập là có thể bất cứ lúc nào, không có giới hạn được đặt vào việc sử dụng.Ví dụ, một lưới điện cung cấp điện cho khách hàng liên tục hoạt động, điều chỉnh dòng điện để quản lý nhu cầu.Trong hoàn cảnh lý tưởng, lưới điện luôn hoạt động, đảm bảo rằng khách hàng không phải lo lắng bất kỳ sự gián đoạn nào có thể gây ra sự bất tiện nào đó.

Khái niệm về dịch vụ công ty như là một phần của hệ thống tiện ích công cộng là rất quan trọng.Các khách hàng ưu tiên chuyển tiếp trên các loại dịch vụ này để vận hành các cơ sở thiết yếu thường sẽ được mở rộng những gì được gọi là tỷ lệ công ty và thậm chí có thể có quyền truy cập vào các cơ sở sao lưu đặc biệt cung cấp dịch vụ trong trường hợp khẩn cấp.Một ví dụ về một khách hàng vững chắc sẽ là một bệnh viện, trong đó sự gián đoạn quyền lực có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng chăm sóc nhân viên bệnh viện cho bệnh nhân, cũng như cho phép bệnh nhân sử dụng thiết bị thở hoặc các thiết bị y tế khác có thể ổn định.Khi dịch vụ công ty liên quan là một số loại khí tự nhiên, các bước thường được thực hiện để chứa phần đường ống tạm thời không hoạt động, sửa chữa vấn đề và khôi phục dịch vụ với sự gián đoạn tối thiểu.Dịch vụ công ty khác với dịch vụ có sẵn, theo đó sau đó có thể bị gián đoạn theo lịch trình và được lập hóa đơn theo phân bổ được đo lường cẩn thận cho người dùng.Thông thường, sự gián đoạn trong một dịch vụ chắc chắn không phải là một thứ được lên kế hoạch trước và sẽ là kết quả của một số lỗi cơ học, thảm họa tự nhiên hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài sự kiểm soát của nhà cung cấp.Trong nhiều trường hợp, các chiến lược sao lưu khẩn cấp được kích hoạt ngay lập tức để giảm thiểu thời gian gián đoạn bằng cách định tuyến lại các đường ống hoặc sử dụng lưới và thực hiện các bước để thực hiện bất kỳ sửa chữa nào là cần thiết để khôi phục dịch vụ càng sớm càng tốt.