Điều phối viên đơn vị là gì?

Một điều phối viên đơn vị là một vị trí, thường là trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe, chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ hành chính và văn thư khác nhau đòi hỏi sự hợp tác giữa những người và bộ phận khác nhau.Điều phối viên đơn vị là thành viên của đội ngũ hỗ trợ giúp một tổ chức cung cấp dịch vụ cho khách hàng của mình.Chúng cũng được gọi là thư ký đơn vị, thư ký đơn vị, điều phối viên hành chính, trợ lý hành chính hoặc thư ký quản trị y tế.Ví dụ, trong môi trường chăm sóc sức khỏe, một điều phối viên đơn vị có thể hỗ trợ nhân viên điều dưỡng các nhiệm vụ văn thư phi lâm sàng khác nhau.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể làm việc với bệnh nhân, gia đình, du khách và bác sĩ.Các nhiệm vụ này có thể bao gồm duy trì biểu đồ và hồ sơ bệnh nhân, đặt hàng vật tư, lập kế hoạch phòng thí nghiệm và kiểm tra hình ảnh, và hoàn thành các mẫu đơn nhập học và xuất viện ..

Một điều phối viên đơn vị nên có kỹ năng phối hợp và phối hợp tuyệt vời.Anh ấy hoặc cô ấy nên có một thái độ chuyên nghiệp, là một người đa nhiệm với khả năng ưu tiên công việc, đáng tin cậy và phụ thuộc, và có thể làm theo các hướng dẫn và thủ tục.Trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe nói riêng, anh ta hoặc cô ta phải quen thuộc với các điều khoản y tế khác nhau vì họ có thể được yêu cầu sao chép và biên dịch thông tin từ các khoản phí bệnh nhân và trả lời các đơn đặt hàng của bác sĩ và y tá.Các điều phối viên đơn vị trong chăm sóc sức khỏe chủ yếu làm việc trong các bệnh viện, nhưng các cơ hội việc làm khác là có thể.Chúng bao gồm các văn phòng và thực hành của các bác sĩ, viện dưỡng lão, cơ quan y tế công cộng, cơ quan y tế tại nhà và các cơ quan chính phủ.Điều kiện làm việc có thể khác nhau rất nhiều, nhưng phần lớn những người trong nghề này làm việc 40 giờ mỗi tuần, với các ca làm việc bao gồm cuối tuần và đêm.Yêu cầu tối thiểu cho một điều phối viên đơn vị thường bao gồm bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương, mặc dù hầu hết các tổ chức thích thuê những người có trình độ học vấn cao hơn.Học sinh quan tâm đến các thiết lập chăm sóc sức khỏe nên tham gia các khóa học bằng tiếng Anh, khoa học, kỹ năng máy tính, kỹ năng thư ký và thuật ngữ y tế.Một số trường đại học đã phát triển các chương trình đặc biệt và đào tạo chính thức cụ thể cho ơn gọi này.Các chương trình này tập trung vào các kỹ năng nói trên, cộng với quản lý và tổ chức bệnh viện, và các nhiệm vụ pháp lý và đạo đức.Hầu hết các tổ chức cũng cung cấp đào tạo công việc để cho phép các điều phối viên phát triển hơn nữa kiến thức, kỹ năng và khả năng của họ.Tại Hoa Kỳ, các điều phối viên của Đơn vị Y tế có thể tìm kiếm chứng nhận từ Điều phối viên Đơn vị Y tế Quốc gia (NAHUC).Cứ ba năm chứng nhận, hiệp hội yêu cầu 36 giờ giáo dục thường xuyên.Chứng nhận cho phép điều phối viên đơn vị làm việc trong bất kỳ tổ chức chăm sóc sức khỏe nào.