Phỏng vấn hỗ trợ máy tính là gì?

Còn được gọi là CAI, phỏng vấn hỗ trợ máy tính là một chiến lược liên quan đến việc sử dụng chương trình máy tính để quản lý việc đặt câu hỏi và nhận các câu trả lời.Tùy thuộc vào bản chất chính xác của quy trình, người phỏng vấn có thể nhập các câu trả lời theo cách thủ công vào cơ sở dữ liệu hoặc mẫu được thiết kế cho quá trình phỏng vấn hoặc người được phỏng vấn thực sự có thể ngồi xuống một thiết bị đầu cuối máy tính và gõ các câu trả lời cho mỗi câu hỏi khi nó xuất hiện trên màn hình.Những người đề xuất phương pháp này lưu ý rằng việc sử dụng tài nguyên máy tính cho các cuộc phỏng vấn giúp so sánh các giá trị tương đối của từng ứng viên dễ dàng hơn, giúp quá trình lựa chọn dễ dàng hơn để quản lý.Những kẻ gièm pha tập trung vào cách phỏng vấn có phần vô danh của cuộc phỏng vấn hỗ trợ máy tính, lưu ý rằng phương pháp này bỏ qua manh mối có giá trị vào thái độ của người nộp đơn mà nếu không sẽ được chọn trong một tình huống phỏng vấn tiêu chuẩn hơn.Có một số cách tiếp cận khác nhau để phỏng vấn hỗ trợ máy tính.Một cách tiếp cận được gọi là Phỏng vấn cá nhân hỗ trợ máy tính (CAPI).Trong loại phỏng vấn này, các câu hỏi và câu trả lời được gõ vào một chương trình sau đó được sử dụng để đánh giá các phẩm chất và tài năng mà người nộp đơn có thể mang lại cho công việc.Tùy thuộc vào chính xác cách sử dụng CAPI, người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi và nhập các câu trả lời vào chương trình hoặc người nộp đơn có thể được người phỏng vấn trình bày câu hỏi và khuyến khích nhập câu trả lời vào lĩnh vực thích hợp trong chương trình.Với cả hai phương pháp, các giao thức trong chương trình có thể được sử dụng để so sánh các thuộc tính của từng người nộp đơn với những người khác và đưa ra các khuyến nghị về những người nộp đơn nào là người có trình độ nhất.Một biến thể của loại phỏng vấn hỗ trợ máy tính này được gọi là tự đánh giá và không yêu cầu can thiệp trực tiếp của người phỏng vấn.Với cách tiếp cận này, người đang được phỏng vấn được ngồi tại một thiết bị đầu cuối máy tính và được hướng dẫn gõ các câu trả lời cho các câu hỏi khi chúng xuất hiện trên màn hình.Trong một số trường hợp, các câu hỏi sẽ yêu cầu câu trả lời có/không đơn giản, trong khi những câu hỏi khác là nhiều lựa chọn trong thiết kế.Thông thường ít nhất một vài câu hỏi sẽ yêu cầu các câu trả lời dài hơn và chi tiết hơn.Chương trình phần mềm sau đó sẽ sắp xếp các câu trả lời và so sánh các câu trả lời với các ứng dụng khác, cung cấp các đề xuất mà các ứng cử viên nên được xem xét cho một vị trí nhất định.Phỏng vấn hỗ trợ máy tính cũng có thể xảy ra bằng cách sử dụng điện thoại làm phương tiện để đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời.Với cách tiếp cận này, việc phỏng vấn thường sẽ liên quan đến việc người nộp đơn trả lời bằng cách nhấn vào một số khóa nhất định trên bảng điện thoại kỹ thuật số như một phương tiện chỉ ra một số câu trả lời nhất định cho các câu hỏi được đặt ra.Các câu hỏi có thể được hỏi bởi một người phỏng vấn trực tiếp, người tương tác với người nộp đơn trong quá trình phỏng vấn, hoặc quá trình này có thể được tự động hóa hoàn toàn.Thông thường, ứng viên được thông báo về kết quả vào cuối cuộc phỏng vấn hoặc qua email hoặc thư bưu chính trong một vài ngày làm việc.