Tích hợp thương mại điện tử là gì?

Với sự ra đời của Internet và những cải tiến trong công nghệ di động, nhiều tổ chức khác đang tận dụng thị trường tiêu dùng trên toàn thế giới bằng cách sử dụng tích hợp thương mại điện tử.Sử dụng kết hợp các quy trình địa phương và trực tuyến, các doanh nghiệp sử dụng một khái niệm gọi là tích hợp thương mại điện tử để tối đa hóa cơ hội doanh thu của họ và nâng cao hiệu quả.Tích hợp thương mại điện tử là việc xử lý các đơn đặt hàng và giao dịch tài chính bằng cách sử dụng một trang web kết hợp với mô hình kinh doanh truyền thống.Điều này cho phép người tiêu dùng nhanh chóng mua hàng và quản lý các giao dịch mà không cần liên hệ hoặc hỗ trợ của con người.Trong nhiều công ty, có một phương thức hiển thị cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ có sẵn để mua đòi hỏi phải sử dụng hệ thống thương mại điện tử.Trong khi phần lớn các hoạt động kinh doanh và quản trị được xử lý bởi nhân viên trực tiếp, quá trình xem xét và mua được tự động hóa bởi một hệ thống dựa trên máy tính.Điều này cho phép các công ty trở nên tập trung vào khách hàng hơn và dành thời gian làm việc với khách hàng, quảng bá các dịch vụ mới và thực hiện các phát triển mới trong khi các chức năng như hàng tồn kho, phân phối và thanh toán được xử lý bởi hệ thống thương mại điện tử. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, có thể bán sản phẩm nhanh chóngvà hiệu quả bằng cách sử dụng tích hợp thương mại điện tử là một điều cần thiết tuyệt đối để đứng đầu trách nhiệm.Nhiều doanh nhân sử dụng Thương mại điện tử như một cách để có được sản phẩm của họ trước các khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin và hỗ trợ cho công ty của họ.Các trang web thương mại điện tử nhỏ thường được gọi là giỏ hàng

hoặc cổng thanh toán, vì về cơ bản chúng là một giỏ ảo mà khách hàng có thể đặt sản phẩm để mua.Với các công ty lớn, tích hợp thương mại điện tử ngày càng trở nên quan trọng hơn khi người tiêu dùng với số lượng lớn hơn đang thực hiện nhiều việc mua sắm trên internet.Điều đó có nghĩa là ngay cả các nhà bán lẻ truyền thống đã phải đẩy mạnh các quy trình tiếp thị trực tuyến của họ để cung cấp một cách thuận tiện cho khách hàng để mua hàng trực tuyến thông qua công nghệ hỗ trợ web.Nhiều người tiêu dùng sử dụng cách tiếp cận hai lần để đưa ra quyết định mua hàng ngày hôm nay: đầu tiên bằng cách tìm kiếm giá tốt nhất trực tuyến và sau đó bằng cách đặt hàng trên các trang web thương mại điện tử.Có nhiều ngành công nghiệp và tổ chức sử dụng tích hợp thương mại điện tử như một phần của quy trình của họ.Các ngành công nghiệp này bao gồm phi lợi nhuận, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhà cung cấp giáo dục, công ty công nghệ thông tin, công ty nghiên cứu và phát triển, hiệp hội kinh doanh và kết nối mạng, công ty thiết kế web và cơ quan việc làm, chỉ kể tên một số.Do sự gia tăng trong công nghệ di động, người tiêu dùng và doanh nghiệp đang phụ thuộc nhiều hơn vào các giải pháp thương mại điện tử để cung cấp phương tiện nhận thông tin, sản phẩm và dịch vụ cho người khác theo cách tiết kiệm chi phí hơn.