Ites là gì?

ITES là viết tắt của các dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin.Nó đề cập đến việc thuê ngoài nhiều quy trình trong đó nhà cung cấp sử dụng các công nghệ viễn thông và internet để cung cấp các dịch vụ đó, chủ yếu cho các công ty trong các lĩnh vực công nghệ không thông tin (CNTT).Nó bao gồm một loạt các lĩnh vực như sản xuất, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông và tài chính.Một số dịch vụ được cung cấp là dịch vụ trung tâm cuộc gọi, bảng lương, phiên âm y tế, nghiên cứu công nghệ sinh học, yêu cầu bảo hiểm và xử lý thẻ tín dụng.Các dịch vụ khác bao gồm chăm sóc khách hàng, quản lý nguồn nhân lực, tiếp thị web, xử lý và kế toán dữ liệu văn phòng. Đây là một ngành công nghiệp toàn cầu đang phát triển cực kỳ nhanh chóng, và nhiều doanh nghiệp và các công ty lớn thường xuyên thuê ngoài các dịch vụ cho các nhà cung cấp ITES ở các quốc gia khác.Công ty tiết kiệm một số tiền đáng kể cho chi phí.Nó cũng giúp đất nước cung cấp dịch vụ ngoài khơi, bởi vì nó tạo ra một số lượng lớn việc làm.Điều này thúc đẩy sự tiến bộ kinh tế của đất nước cung cấp dịch vụ.Các nhà cung cấp ITES giúp các tập đoàn toàn cầu đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của họ và cung cấp một dịch vụ có giá trị với sự trợ giúp của công nghệ thông tin.Sự phát triển của Internet và tiến bộ nhanh chóng được thực hiện trong các lĩnh vực liên quan như viễn thông đã giúp các công ty có thể thuê ngoài các dịch vụ đa dạng hơn theo thời gian.Các nhà cung cấp ITES cung cấp các giải pháp thương mại điện tử cho các doanh nghiệp từ các trang web hỗ trợ điện tử.Các dịch vụ như Gia công quy trình kiến thức (KPO), Gia công phần mềm quy trình trò chơi (GPO) và quản lý tri thức đều thuộc các dịch vụ của ITES., Ấn Độ và Philippines.Điều này là kinh tế hơn cho các công ty liên quan.Các công ty cũng thường có thể chọn từ một bộ lớn các nhà cung cấp dịch vụ ngoài khơi cung cấp tỷ lệ cạnh tranh.Các công ty cũng tận dụng các chính sách hấp dẫn và các kế hoạch thuế thân thiện hơn được cung cấp bởi chính phủ của các quốc gia tương ứng. Bên cạnh chi phí thấp, các công ty cũng được làm việc với các công ty ở các nước đang phát triển có lực lượng lao động nói tiếng Anh thông minh và nóCơ sở hạ tầng đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu.Nhiều nhà cung cấp ITES cung cấp dịch vụ suốt ngày đêm và tìm cách tích hợp nhiều dịch vụ hơn trong một cơ chế phân phối.Một công ty có thể được phân loại là một công ty ITES nếu họ thuê ngoài các dịch vụ thông qua internet và các phương tiện truyền thông điện tử khác và sử dụng công nghệ thông tin từ giai đoạn đặc tả quy trình ban đầu đến giao hàng cuối cùng của dịch vụ.