Phân tích bán hàng là gì?

Phân tích bán hàng là quá trình xác định dự báo bán hàng của công ty thành công như thế nào và cách tốt nhất để dự đoán doanh số trong tương lai.Nhiều công ty hiện không chỉ sử dụng một nhóm bán hàng và tiếp thị chịu trách nhiệm dự báo, mà còn là một nhóm phân tích chịu trách nhiệm khai thác và phân tích dữ liệu.Bộ phận khai thác dữ liệu tìm kiếm các mối quan hệ và xu hướng trong dữ liệu, hỗ trợ bán hàng và tiếp thị để cung cấp một dự báo chính xác hơn về những gì khách hàng muốn.Tuy nhiên, một số công ty có thể thuê ngoài phần khai thác dữ liệu của quy trình dự báo và sử dụng đầu ra, hoặc phân tích bán hàng, để xác định doanh số bán hàng theo kế hoạch trong tương lai.Các loại phân tích bán hàng phổ biến nhất là phân tích web và Google Analytics.Phân tích bán hàng web dành riêng cho hoạt động của người tiêu dùng trên Internet.Đối với phân tích web, dữ liệu được thu thập liên quan đến khách truy cập vào trang web của một doanh nghiệp cụ thể thông qua phân tích tệp nhật ký hoặc gắn thẻ trang.Thông tin được phân tích để xác định có bao nhiêu khách truy cập, số lượng trang trong trang web họ đã truy cập và liệu việc mua hàng có được thực hiện hay không.Phân tích tệp nhật ký bao gồm cả số lượt xem trang và số lần truy cập hoặc phiên.Việc gắn thẻ trang liên quan đến một bộ đếm theo dõi số lượng khách truy cập vào một trang web cụ thể.Theo dõi xảy ra bằng cách sử dụng một quy trình được gọi là gán cookie trong đó mỗi khách truy cập nhận được một giao thức internet duy nhất hoặc thẻ được gán IP hoặc cookie.Phần mềm phân tích bán hàng sau đó hợp nhất thông tin được thu thập để các chuyên gia dự báo có thể xác định xu hướng và dự đoán tốt hơn những gì có thể được mua trong tương lai. Google Analytics là một loại phân tích bán hàng web được vận hành thông qua Google.Không giống như nhiều phần mềm phân tích bán hàng khác, Google cung cấp các số liệu thống kê miễn phí.Năm 2005, Google đã mua Urchin Software Corporation, vốn là một trong những công ty phân tích bán hàng lớn hơn trong ngành.Sau đó, Google đã sửa đổi phần mềm Urchin hiện tại để phát triển Google Analytics. Google Analytics hoạt động bằng cách theo dõi khách truy cập thông qua mã theo dõi Google Analytic (GATC).Tương tự như cookie, GATC thu thập thông tin như lượt xem trang và số lần truy cập nhưng cũng có thể phân biệt giữa trả tiền cho mỗi lần nhấp, giới thiệu và khách truy cập công cụ tìm kiếm.Biết nơi khách truy cập có nguồn gốc từ việc cung cấp cho các chuyên gia tiếp thị dữ liệu mạnh mẽ giúp họ tập trung tốt hơn những nỗ lực và ngân sách quảng cáo của họ trong các lĩnh vực có lợi nhuận.được theo dõi.Giới thiệu có nghĩa là khách truy cập biết trang web và cố tình nhập trực tiếp vào trình duyệt web để truy cập trang web.Khách truy cập công cụ tìm kiếm đã đến trang web bằng cách tìm kiếm trên một trang web như Google hoặc Yahoo sau đó nhấp vào liên kết.