Làm thế nào để tôi trở thành một điều phối viên hỗ trợ?

Những người làm việc trong ngành dịch vụ y tế trong vai trò hỗ trợ thường muốn trở thành điều phối viên hỗ trợ.Vị trí này có thể được tìm thấy trong một loạt các tổ chức, từ các cơ quan chính phủ đến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.Điều phối viên hỗ trợ thường chịu trách nhiệm làm việc với một loạt các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau để đảm bảo rằng khách hàng nhận được hỗ trợ và hỗ trợ cần thiết.cơ quan.Điều phối viên hỗ trợ thường phải có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng tuyệt vời, cũng như khả năng quản lý các ưu tiên mâu thuẫn.Nhiều người muốn trở thành một điều phối viên hỗ trợ tham gia các khóa học về kỹ năng giao tiếp và tranh chấp trung gian, vì những kỹ năng này là cần thiết trong vai trò này. Bước đầu tiên cần thiết để trở thành điều phối viên hỗ trợ thường là hoàn thành chương trình đào tạo sau trung học.Đây thường là vai trò điều phối viên hành chính một hoặc hai năm, có sẵn từ một loạt các trường cao đẳng cộng đồng và nghề nghiệp.Trong một số lĩnh vực, một chương trình chứng chỉ sau đại học hỗ trợ được cung cấp tại Trường Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe.Chương trình này thường cung cấp đào tạo làm việc với bệnh nhân có nguy cơ cao, điều hướng hệ thống chăm sóc sức khỏe và ủng hộ hiệu quả cho khách hàng của bạn.

Kinh nghiệm làm việc có thể hữu ích trong vai trò này bao gồm điều phối dự án, dịch vụ khách hàng, nhân viên hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, nhân viên hỗ trợ chăm sóc sức khỏe,hoặc trợ lý y tá.Một số kinh nghiệm trong các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường được yêu cầu vì các ứng cử viên phải có sự hiểu biết vững chắc về cách thức hoạt động của ngành này, và các vấn đề và thách thức mà khách hàng phải đối mặt.Các kỹ năng máy tính trung cấp đến nâng cao là cần thiết trong vai trò này, vì hầu hết các nhiệm vụ đều có bản chất hành chính. Để trở thành điều phối viên hỗ trợ, nhà tuyển dụng thường sẽ yêu cầu kiểm tra hồ sơ cảnh sát.Điều này là cần thiết do nhân viên truy cập vào thông tin bí mật và cho những người mong manh về mặt y tế.Ngoài ra, một số nhà tuyển dụng yêu cầu đệ trình các xét nghiệm thuốc ngẫu nhiên.Cẩn thận để đọc bản in đẹp trên mẫu đơn để xác định xem điều này có cần thiết không.Mục đích của các séc này thường là giảm thiểu rủi ro cho khách hàng và trách nhiệm đối với công ty dịch vụ. Những người thành công trong vai trò này thường tự nhiên, làm việc tốt trong các nhóm và cá nhân cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng vàdịch vụ cho khách hàng.Động lực để cung cấp dịch vụ tuyệt vời dựa trên tính toàn vẹn và mối quan tâm cá nhân.Làm việc nhóm và giao tiếp là một phần lớn của công việc này.Những người thích làm việc độc lập và không thích sự gián đoạn hơn nhiều khả năng sẽ bị thất vọng trong vai trò này.