Người quản lý cửa hàng tạp hóa làm gì?

Một người quản lý cửa hàng tạp hóa có trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày trong cửa hàng của mình.Một người quản lý giám sát công việc của nhân viên, theo dõi hàng tồn kho và bán hàng và đặt hàng cho các sản phẩm mới.Anh ấy hoặc cô ấy đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm thấy những gì họ cần và tận hưởng trải nghiệm mua hàng của họ bằng cách khéo léo sắp xếp các kệ và màn hình.Các kỹ năng tổ chức, giao tiếp và máy tính mạnh mẽ là cần thiết để thành công trong công việc quản lý cửa hàng tạp hóa.Một trong những trách nhiệm chính của người quản lý cửa hàng tạp hóa là đảm bảo rằng các nhân viên tạp hóa hoàn thành các quy trình hàng ngày của họ.Một ủy thác chuyên nghiệp, các trách nhiệm và giám sát tiến bộ trên các nhiệm vụ khác nhau.Anh ấy hoặc cô ấy tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên với nhân viên và giúp họ cải thiện kỹ năng của họ.Người quản lý cũng đào tạo những người lao động mới và cung cấp đào tạo liên tục khi các chính sách hoặc thủ tục mới được đưa ra.Trong các cửa hàng nhỏ, các nhà quản lý thường làm việc cùng với các nhân viên để bổ sung kệ, sắp xếp lại các sản phẩm, thiết lập màn hình và giá hàng hóa.Điều quan trọng đối với người quản lý cửa hàng tạp hóa là có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Khi một khách hàng có một mối quan tâm hoặc câu hỏi không thể được nhân viên bán hàng giải quyết, người quản lý thường bước vào để cung cấp hỗ trợ.Anh ấy hoặc cô ấy nhận đơn đặt hàng đặc biệt, đưa ra đề xuất về các sản phẩm khác nhau và xin lỗi nếu khách hàng có trải nghiệm tiêu cực trong cửa hàng.Bằng cách duy trì một thái độ thân thiện, hữu ích, một người quản lý thành công có thể giúp đảm bảo kinh doanh lặp lại. Ngoài các nhiệm vụ giám sát và dịch vụ khách hàng, một người quản lý cửa hàng tạp hóa thường thực hiện nhiều nhiệm vụ văn phòng và kế toán.Anh ấy hoặc cô ấy xem xét hồ sơ hàng tồn kho và bán hàng, xác định giá cả và giao dịch với các nhà cung cấp.Người quản lý đặt hàng thường xuyên với các công ty phân phối và đảm bảo rằng các lô hàng đến kịp thời.Nhiều nhà quản lý chịu trách nhiệm đưa ra quyết định về loại và số lượng sản phẩm để chứng khoán dựa trên nghiên cứu của người tiêu dùng và báo cáo hàng năm. Trong khi không có yêu cầu thiết lập để trở thành người quản lý cửa hàng tạp hóa, hầu hết các chuyên gia đều có một số giáo dục đại học và kinh nghiệm sâu rộng về khách hàngCông việc dịch vụ.Nhiều nhà tuyển dụng chọn thúc đẩy các thư ký tạp hóa lên các vị trí quản lý sau khi họ đã làm việc trong vài năm và chứng minh rằng họ có kỹ năng lãnh đạo tuyệt vời.Bằng cấp quản trị kinh doanh, kế toán hoặc một chủ đề tương tự có thể là cần thiết để đủ điều kiện cho một vị trí tại một cửa hàng tạp hóa lớn.Với kinh nghiệm và thành công liên tục, một người quản lý cửa hàng tạp hóa có thể theo đuổi các cơ hội tiến bộ bổ sung.Một số nhà quản lý có được các vị trí hành chính liên quan đến chủ yếu là công việc văn phòng và các quyết định đưa ra chính sách.