Người quản lý ban đêm làm gì?

Trong khi các nhiệm vụ và trách nhiệm thực tế của người quản lý ban đêm có thể khác nhau giữa các ngành công nghiệp khác nhau, nói chung, anh ta hoặc cô ta sẽ giám sát các nhân viên khác làm việc theo ca đêm và đối phó với bất kỳ trách nhiệm quản lý nào được giao cho anh ta hoặc cô ta.Điều này thường sẽ khác nhau đối với các loại công việc khác nhau nên các nhà quản lý ban đêm làm việc trong bán lẻ thường sẽ giám sát hàng tồn kho và dự trữ, trong khi các nhà quản lý ban đêm tại khách sạn thường giúp khách gặp các vấn đề qua đêm.Trong một số doanh nghiệp, người quản lý ban đêm cũng sẽ xử lý các loại nhiệm vụ quản lý chung khác, chẳng hạn như giao dịch với bảng lương, lập lịch nhân viên và thực hiện tiền gửi qua đêm tại các ngân hàng., đôi khi được gọi là sự thay đổi nghĩa địa hoặc sự thay đổi thứ ba.Trong ngành khách sạn, chẳng hạn như tại một khách sạn, các nhà quản lý ban đêm thường giám sát công việc của nhân viên ca đêm khác trong khi cũng giúp khách kiểm tra hoặc bất kỳ nhu cầu nào khác mà họ có thể có.Điều này có thể bao gồm thông báo bảo trì về bất kỳ vấn đề nào như thay thế bóng đèn hoặc làm sạch sự cố tràn, cũng như trả lời các cuộc gọi đến bàn, giúp khách bất cứ thứ gì họ có thể cần và đặt chỗ cho khách trong tương lai.Một người quản lý ban đêm để chạy một cửa hàng trong khi mở qua đêm hoặc làm việc với một phi hành đoàn qua đêm để nhận kệ hàng tồn kho và cổ phiếu.Người quản lý sẽ không chỉ giám sát các hoạt động của một cửa hàng vẫn mở mà còn đảm bảo rằng các cộng sự đang tiếp tục làm việc qua đêm.Có thể có xu hướng nhân viên xem một ca đêm là một cơ hội để không làm việc chăm chỉ hoặc nghỉ ngơi lâu hơn và ăn trưa;Có một người quản lý ban đêm xung quanh thường giúp ngăn chặn loại thái độ này và đảm bảo năng suất của nhân viên. Một người quản lý ban đêm cũng có thể chịu trách nhiệm đối phó với các khía cạnh quản lý cơ bản của vị trí của mình.Điều này thường bao gồm lịch trình cho các cộng tác viên ca đêm, xử lý các vấn đề về biên chế, thực hiện tiền gửi qua đêm cho công ty và đảm bảo doanh nghiệp sẵn sàng tiếp tục hoạt động ban ngày vào buổi sáng.Vì nhiều doanh nghiệp bị đóng cửa vào ban đêm, tương tác của khách hàng có thể ít thường xuyên hơn đối với các nhà quản lý ban đêm, vì vậy việc hoàn thành các nhiệm vụ có thể có tầm quan trọng cao hơn đối với anh ấy hoặc cô ấy. Có thể có một số đặc quyền liên quan đến việc làm việc theo đêm.Ví dụ, người quản lý ban đêm có thể nhận được lương cao hơn một chút so với các nhà quản lý khác.Các khách sạn thường sẽ cung cấp cho các nhà quản lý ban đêm các phòng miễn phí, để bồi thường cho họ trong những giờ qua đêm và các doanh nghiệp như bệnh viện cũng có thể cung cấp cho nhân viên ban đêm và người quản lý các bữa ăn miễn phí.Một số doanh nghiệp có thể không có người quản lý ban đêm, ngay cả khi doanh nghiệp hoạt động qua đêm;Điều này thường đúng với các công ty chỉ có một hoặc hai nhân viên làm việc qua đêm.