Giám đốc đảm bảo chất lượng làm gì?

Một giám đốc đảm bảo chất lượng (QA DIR) chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chung của công ty được đáp ứng hoặc vượt quá trong mọi lĩnh vực của nơi làm việc.Thông thường, một bộ hướng dẫn sẽ được giám đốc đảm bảo chất lượng soạn thảo để thực thi các giá trị của công ty.Vị trí này cũng thường chịu trách nhiệm thuê người lao động lành nghề, quản lý các nhóm phát triển khác nhau trong tổ chức và gặp gỡ khách hàng để thiết kế và sửa đổi các sản phẩm để phù hợp với nhu cầu kinh doanh chung của họ.Một khía cạnh lớn khác của vị trí này là đánh giá lịch sử hiệu suất của cả nhân viên và máy móc để khám phá các phương pháp hoạt động hiệu quả hơn.Không thể cho một người trực tiếp giám sát mọi khía cạnh của vị trí này.Các nhà quản lý bộ phận đào tạo để xác định vị trí và khắc phục các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra là một khía cạnh lớn của đảm bảo chất lượng, không chỉ từ quan điểm lợi nhuận, mà còn từ quan điểm an toàn.Trong một số ngành, giám đốc đảm bảo chất lượng cũng làm việc cùng với các nhân viên để tạo ra các sản phẩm mới hoặc cải thiện các sản phẩm hiện có, có nghĩa là họ phải cực kỳ tổ chức và rất linh hoạt trong các hoạt động hàng ngày của họ. Về bản chất, tất cả các doanh nghiệp từ một bà mẹ nhỏ-và nhà hàng pop cho một công ty Fortune 500 khổng lồ có một giám đốc đảm bảo chất lượng, ngay cả khi tiêu đề chính xác đó không được đưa ra.Trong các cửa hàng nhỏ hơn, những trách nhiệm này có thể thuộc chủ sở hữu hoặc người quản lý cửa hàng, trong khi ở các công ty cỡ trung, có thể là giám đốc quan hệ con người xử lý các loại nhiệm vụ kiểm soát chất lượng này.Các tập đoàn lớn thường có một đội ngũ nhân viên đầy đủ làm việc trực tiếp theo Giám đốc đảm bảo chất lượng để đảm bảo rằng việc tuân thủ được đáp ứng trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp.Bất kể tiêu đề thực tế, không ai trong số các công ty đó vẫn còn trong kinh doanh mà không có vai trò lãnh đạo trình điều khiển hiệu suất này.

Các ứng viên nộp đơn để trở thành giám đốc đảm bảo chất lượng thường có ít nhất một bằng cử nhân trong lĩnh vực quan tâm và kinh nghiệm quản lý cụ thể từ việc làm trước đó.Bên cạnh các khía cạnh thể chất của công việc, vị trí này thường chịu trách nhiệm cho tinh thần tổng thể trong môi trường làm việc, vì vậy kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp mạnh mẽ cũng là bắt buộc.Một kiến thức kỹ lưỡng về các bộ máy khác nhau trong loại hình công nghiệp đó cũng là một thành phần quan trọng để nhận một cuộc phỏng vấn chính thức cho vị trí này.