Các công ty khai thác dữ liệu làm gì?

Các công ty khai thác dữ liệu là các doanh nghiệp giúp khách hàng xác định và đồng hóa thông tin hoặc dữ liệu vào một định dạng giúp nó hữu ích cho một ứng dụng cụ thể.Quá trình khai thác dữ liệu có thể hữu ích để chuẩn bị bán hàng, tập hợp các chiến dịch tiếp thị hoặc quan hệ công chúng hoặc đánh giá thói quen mua hàng của khách hàng hiện tại.Mặc dù quá trình khai thác dữ liệu đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, công nghệ đã giúp cung cấp các dịch vụ này dễ dàng hơn nhiều trong một phần nhỏ thời gian một khi cần thiết.Khi chuẩn bị đảm nhận các nhiệm vụ cho khách hàng, các công ty khai thác dữ liệu thường đánh giá dữ liệu mà khách hàng đã có trong tay.Điều này có thể bao gồm các cơ sở dữ liệu có chứa thông tin khách hàng, dữ liệu về các khoản nợ hiện tại của khách hàng, hóa đơn và dữ liệu thanh toán vì nó liên quan đến người tiêu dùng và thậm chí sử dụng nội bộ của nguồn cung cấp văn phòng.Tùy thuộc vào loại dự án mà khách hàng có trong tâm trí, các loại dữ liệu khác nhau có thể được yêu cầu.Đôi khi, khách hàng ngạc nhiên bởi các loại dữ liệu mà các công ty khai thác dữ liệu có thể bao gồm trong một phân tích.Điều này là do dữ liệu không có kết nối rõ ràng với dự án có thể mang lại một số lượng nhỏ thông tin giúp áp dụng chính xác các dữ liệu khác trong quy trình khai thác dễ dàng hơn.Ví dụ, một công ty tạo ra dây giày có thể thấy rằng bằng cách bao gồm dữ liệu về các ngày trong tuần khi đặt hàng, có thể xác định ngày tốt nhất để khởi động một chiến dịch bán hàng mới.Các công ty khai thác dữ liệu làm việc trong một môi trường bí mật.Bất kỳ và tất cả thông tin được thu thập và khai thác thay mặt cho khách hàng đều được coi là độc quyền và sẽ không được sử dụng trong quy trình khai thác cho một khách hàng khác.Thông thường, các công ty khai thác dữ liệu không giữ lại các bản sao của dữ liệu thô được sử dụng để tạo hồ sơ thông tin cho khách hàng, mặc dù họ có thể giữ một bản sao của chính hồ sơ.Mặc dù vậy, bản sao chỉ được giữ lại cho việc sử dụng trong tương lai của khách hàng đã đặt hàng dự án, không phải cho ứng dụng với bất kỳ khách hàng nào khác.Các công ty khai thác dữ liệu có xu hướng có các chiến lược và phương pháp tiếp cận nội bộ của riêng họ.Một số công ty chuyên khai thác các loại dữ liệu cụ thể, làm cho chúng đặc biệt hữu ích cho khách hàng trong các ngành cụ thể.Kỹ thuật khai thác dữ liệu có thể được mở rộng đến bất kỳ khung thời gian nào, giúp việc chuẩn bị hồi quy khai thác dữ liệu theo dõi lại một số năm.Lịch sử dữ liệu có tổ chức của loại này thường có thể hữu ích khi khách hàng nghĩ đến việc thực hiện các thay đổi tầm xa theo cách kinh doanh.Đôi khi, những nỗ lực của các công ty khai thác dữ liệu khám phá những thông tin tối nghĩa dường như hoàn toàn vô hại trong chính nó, nhưng chứng tỏ là có giá trị lớn khi nó được áp dụng cho một tình huống cụ thể.Các chuỗi bán lẻ thường thấy rằng một ứng dụng khai thác dữ liệu có thể xác định các tình huống trong đó khách hàng có xu hướng mua hai sản phẩm dường như không liên quan vào một ngày nhất định trong tuần.Điều này có thể tác động đến cách cửa hàng bán lẻ chọn để hiển thị các mặt hàng vào một số thời điểm nhất định trong tuần, cũng như khi các mặt hàng đó được bán.