Những lời khuyên tốt nhất cho người giám sát kiểm soát chất lượng là gì?

Người giám sát kiểm soát chất lượng gánh vác rất nhiều trách nhiệm khi đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng được duy trì và tất cả các chính sách và quy trình liên quan đến kiểm soát chất lượng và các mục tiêu đảm bảo chất lượng đều được đáp ứng.Để quản lý loại hoạt động này, người giám sát kiểm soát chất lượng thường sẽ sử dụng một số chiến lược khác nhau bao gồm việc sử dụng đào tạo khắc phục, giáo dục thường xuyên và giúp những người khác tham gia vào hoạt động để có một số đầu vào vào các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng được chấp nhận bởicông ty.Mặc dù bản chất chính xác của các phương pháp này sẽ thay đổi dựa trên cài đặt, cả ba có thể được dịch thành bất kỳ quản lý hiệu quả nào của chương trình kiểm soát chất lượng.Một trong những lời khuyên quan trọng nhất đối với bất kỳ giám sát viên kiểm soát chất lượng nào là không bao giờ xem xét quá trình học tập hoàn chỉnh, theo những gì người giám sát biết hoặc cơ sở kiến thức của những người khác lao động trong bộ phận hoặc khu vực mà người giám sát giám sát.Để kết thúc này, người giám sát phải sẵn sàng nắm lấy các cơ hội giáo dục thường xuyên cung cấp tiếp xúc với những cách mới để quản lý con người và quy trình.Đồng thời, người giám sát kiểm soát chất lượng phải sẵn sàng xem xét làm thế nào kiến thức mới này có thể được tích hợp vào các chính sách và quy trình hiện tại, đưa ra kết quả và xác định xem việc thực hiện một số thay đổi sẽ giúp hoặc làm tổn thương mức độ kiểm soát chất lượng hiện tại.

Cùng với việc theo kịp thông tin mới, người giám sát kiểm soát chất lượng cũng phải sẵn sàng thúc đẩy các cơ hội giáo dục có liên quan cho những người mà họ giám sát.Điều này có nghĩa là đang tìm kiếm các hội thảo và hội thảo sẽ thực tế cho một số thành viên của lực lượng nhân viên và giúp sắp xếp để họ tham dự các sự kiện đó.Thông thường, những nhân viên đó sẽ trở lại với một số ý tưởng có thể giúp tăng cường hơn nữa các giao thức kiểm soát chất lượng trong phòng thí nghiệm, hoạt động sản xuất hoặc thậm chí trong bộ phận hệ thống thông tin.Đầu tư vào những nhân viên đó đôi khi cũng sẽ có tác dụng củng cố cam kết của họ đối với việc kiểm soát chất lượng trong lĩnh vực trách nhiệm của họ, điều này giúp giúp người giám sát kiểm soát chất lượng dễ dàng hơn một chút.Tạo các quy trình có chủ ý cho phép nhân viên tự do thảo luận về các vấn đề liên quan đến các chính sách và thủ tục kiểm soát chất lượng mà công ty hiện đang sử dụng là rất quan trọng.Mặc dù người giám sát kiểm soát chất lượng chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc duy trì bất kỳ tiêu chuẩn nào được đặt ra bởi quyền sở hữu của công ty, hãy cởi mở với những gì nhân viên quan sát và nghĩ rằng có thể mang lại lợi ích cho quá trình theo nhiều cách.Trong một số trường hợp, nhân viên sẽ nhận thấy rất ít chi tiết thoát khỏi thông báo của những người đang có quan điểm rộng hơn và đưa họ đến sự chú ý của người giám sát.Kết quả có thể được xác định và giải quyết một vấn đề nhỏ trước khi nó trở thành mối quan tâm lớn.Vào những thời điểm khác, phương pháp này cho phép người giám sát cung cấp cho nhân viên đào tạo bổ sung giúp họ hiểu được nỗ lực chất lượng trên toàn bộ công ty như thế nào, bao gồm cả lý do tại sao một số giao thức nhất định được đưa ra.Với kết quả, người giám sát kiểm soát chất lượng giúp làm cho những nhân viên đó tham gia nhiều hơn vào quá trình duy trì chất lượng và giúp họ cảm thấy giống như một phần thành công của công ty.