Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι λογισμικού επιχειρηματικής ανάλυσης;

Οι τύποι λογισμικού ανάλυσης επιχειρήσεων ποικίλλουν ανάλογα με το αν διαθέτουν οικονομικό ή προσανατολισμό πελατών.Ορισμένα πακέτα λογισμικού επικεντρώνονται αποκλειστικά σε επενδυτικά έργα, ενώ άλλα συμβάλλουν στη μεγιστοποίηση των δραστηριοτήτων μιας δύναμης πωλήσεων.Τα πακέτα λογισμικού διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) βοηθούν την επιχείρηση να οργανώσει την πελατειακή της βάση, να αξιολογήσει τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και να παρακολουθεί τη συμπεριφορά αγορών.Το λογισμικό επιχειρηματικής ανάλυσης μπορεί επίσης να επιτρέψει στους οργανισμούς να λαμβάνουν προβλέψεις σχετικά με πιθανές στρατηγικές αποφάσεις, όπως η επέκταση των εργασιών σε μια νέα γεωγραφική περιοχή ή η εισαγωγή μιας νέας γεύσης σε μια υπάρχουσα σειρά προϊόντων.Το λογισμικό ανάλυσης μπορεί να τους βοηθήσει να αναλύσουν τα συγκροτήματα οικονομικών πληροφοριών μέσα σε λίγα λεπτά.Ένας πολύτιμος τύπος πακέτου λογισμικού λαμβάνει εισόδους δεδομένων σύμφωνα με επενδυτικά έργα που αναμένονται ετήσιες ταμειακές ροές.Το λογισμικό παραγωγικότητας των επιχειρήσεων, όπως ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων, μπορεί να υπολογίσει εάν μια συγκεκριμένη επένδυση θα αποφέρει θετικό κέρδος ή αρνητική απώλεια στο τέλος της ζωής του.Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να διαπιστώσει εάν η αγορά ενός νέου κτιρίου θα αποφέρει θετική ταμειακή ροή στο τέλος των δεκαπέντε ετών.

Οι διαχειριστές πωλήσεων θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ένα είδος λογισμικού ανάλυσης επιχειρήσεων που τους παρέχει πληροφορίες σχετικά με την απόδοση τουμεμονωμένοι εκπρόσωποι πωλήσεων, κατηγορίες προϊόντων και αγορές.Αυτά τα πακέτα λογισμικού κλίμακας επιχειρήσεων είναι συχνά ενσωματωμένα σε διάφορα επίπεδα ευθύνης και δραστηριοτήτων.Για παράδειγμα, ένας εκπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να περάσει την ημέρα του λαμβάνοντας παραγγελίες και κλείνοντας τις πωλήσεις σε έναν φορητό υπολογιστή.Στο τέλος της ημέρας, οι πληροφορίες αυτές μεταφορτώνονται σε ένα πρόγραμμα διεπαφής διακομιστή που έχει πρόσβαση από προσωπικό αποθήκης, διαχειριστές πρώτης γραμμής και στελέχη εταιρειών.χρήσεις.Τα στελέχη της εταιρείας ενδέχεται να ενδιαφέρονται περισσότερο για στοιχεία πωλήσεων που υποδεικνύουν πώς οι περιφερειακές αγορές ανταποκρίνονται σε μεμονωμένες σειρές προϊόντων ή ο μέσος όρος των εκπροσώπων πωλήσεων ωρών δαπανούν στον τομέα.Οι διαχειριστές της πρώτης γραμμής μπορούν να επικεντρωθούν στο εάν όλοι οι λογαριασμοί εξυπηρετούνται σύμφωνα με ένα καθιερωμένο πρόγραμμα.Οι εκπρόσωποι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τις ίδιες πληροφορίες για να παρουσιάσουν επιχειρηματικές αναθεωρήσεις στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στο επίπεδο του λογαριασμού όταν προσπαθούν να παράγουν αυξητικές πωλήσεις.

Το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών είναι ένας τύπος λογισμικού ανάλυσης επιχειρήσεων που επιτρέπει στους ηγέτες να λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ.Αυτές οι εφαρμογές συλλέγουν και αναλύουν δεδομένα που σχετίζονται με τη δραστηριότητα των πελατών και των πωλήσεων.Τα περισσότερα πακέτα CRM παρακολουθούν τις προσπάθειες καθώς και τα αποτελέσματα.Στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με διαφημιστικά μηνύματα, τοποθέτηση μάρκας, προωθήσεις και κατάτμηση της αγοράς μπορούν να ληφθούν με βάση μια ανάλυση λογισμικού CRM.