Các loại phần mềm phân tích kinh doanh khác nhau là gì?

Các loại phần mềm phân tích kinh doanh có sẵn thay đổi tùy theo việc họ có định hướng tài chính hay khách hàng.Một số gói phần mềm tập trung hoàn toàn vào các dự án đầu tư, trong khi những gói khác giúp tối đa hóa các hoạt động của lực lượng bán hàng.Các gói phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp công ty tổ chức cơ sở khách hàng của mình, đánh giá các hoạt động tiếp thị và giám sát hành vi mua hàng.Phần mềm phân tích kinh doanh cũng có thể cho phép các tổ chức nhận được các dự đoán liên quan đến các quyết định chiến lược có thể xảy ra, chẳng hạn như mở rộng hoạt động đến một khu vực địa lý mới hoặc giới thiệu một hương vị mới cho một dòng sản phẩm hiện có. Vì các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải đưa ra quyết định chiến lược phức tạp nhanh chóng, kinh doanhPhần mềm phân tích có thể giúp họ phân tích các tập đoàn thông tin tài chính trong vòng vài phút.Một loại gói phần mềm có giá trị lấy đầu vào dữ liệu theo một dự án đầu tư dự kiến dòng tiền hàng năm.Phần mềm năng suất kinh doanh, chẳng hạn như chương trình bảng tính, có thể tính toán liệu một khoản đầu tư cụ thể sẽ tạo ra lợi nhuận tích cực hay tổn thất tiêu cực vào cuối đời.Ví dụ, một công ty có thể tìm hiểu xem việc mua một tòa nhà mới có mang lại dòng tiền tích cực vào cuối mười lăm năm hay không.Đại diện bán hàng cá nhân, danh mục sản phẩm và thị trường.Các gói phần mềm quy mô doanh nghiệp này thường được tích hợp giữa các cấp độ trách nhiệm và hoạt động khác nhau.Chẳng hạn, một đại diện bán hàng có thể dành cả ngày để nhận đơn đặt hàng và đóng cửa bán hàng trên một máy tính cầm tay.Vào cuối ngày, thông tin đó được tải lên chương trình giao diện máy chủ được truy cập bởi nhân viên kho, người quản lý tuyến đầu và giám đốc điều hành công ty.Sử dụng.Giám đốc điều hành của công ty có thể quan tâm nhiều hơn đến các số liệu bán hàng cho thấy thị trường khu vực đang phản hồi như thế nào đối với các dòng sản phẩm riêng lẻ hoặc số lượng trung bình của các đại diện bán hàng đang chi tiêu trong lĩnh vực này.Các nhà quản lý tuyến đầu có thể tập trung vào việc liệu tất cả các tài khoản đang được bảo dưỡng theo một lịch trình được thiết lập.Đại diện có thể sử dụng cùng một thông tin để trình bày các đánh giá kinh doanh cho những người ra quyết định cấp tài khoản khi cố gắng sản xuất doanh số gia tăng. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là một loại phần mềm phân tích kinh doanh cho phép các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định tiếp thị chiến lược.Các ứng dụng này thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động của khách hàng và bán hàng.Hầu hết các gói CRM theo dõi các nỗ lực cũng như kết quả.Các quyết định chiến lược liên quan đến thông điệp quảng cáo, định vị thương hiệu, khuyến mãi và phân khúc thị trường mục tiêu có thể được thực hiện dựa trên phân tích phần mềm CRM.