Τι είναι η έρευνα στάσης των εργαζομένων;

Μια έρευνα στάσης των εργαζομένων, που ονομάζεται επίσης έρευνα γνωμοδότησης των εργαζομένων, είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιούν οι εργοδότες για τη μέτρηση των στάσεων των εργαζομένων σχετικά με το περιβάλλον στο χώρο εργασίας τους.Ο γενικός σκοπός του είναι να εντοπίσει τα προβλήματα και να βελτιώσει την εταιρεία ή τον οργανισμό, με στόχο την ενίσχυση του ηθικού και της παραγωγικότητας των εργαζομένων.Θα μπορούσε να δοθεί έρευνα στη στάση των εργαζομένων για τη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων, τον εντοπισμό των αναγκών κατάρτισης και ανάπτυξης, τη βελτίωση των επικοινωνιών μεταξύ διαχειριστών και εργαζομένων και για διάφορους άλλους λόγους.Οι έρευνες στάσης των εργαζομένων θα μπορούσαν να δοθούν σε τακτά χρονικά διαστήματα για την παρακολούθηση των απόψεων των εργαζομένων συνεχώς ή σε σχέση με τις συγκεκριμένες αξιολογήσεις αναγκών, ανάλογα με την εταιρεία ή την οργάνωση.

Οι έρευνες στάσης των εργαζομένων δίδονται στο διαδίκτυο, σε χαρτί ή μέσω τηλεφώνου ή προσωπικών συνεντεύξεων.Μια έρευνα μπορεί να δοθεί σε όλους τους υπαλλήλους μιας εταιρείας, σε δειγματοληψία εργαζομένων ή σε συγκεκριμένο πληθυσμό εργαζομένων ανάλογα με τον λόγο της έρευνας.Οι εταιρείες συχνά προσλαμβάνουν εξωτερικούς οργανισμούς παροχής συμβουλών που ειδικεύονται στην ανάπτυξη ερευνών στάσης των εργαζομένων.Αυτές οι εξωτερικές εταιρείες ενδέχεται να αναπτύξουν και να διαχειριστούν έρευνες, ή θα μπορούσαν να τις αναπτύξουν και να τους έχουν διαχειριστεί από ένα τμήμα εντός της αρχικής εταιρείας, όπως το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Οι ερωτήσεις σχετικά με μια έρευνα στάσης των εργαζομένων συχνά είναι πολλαπλές επιλογές, με τους υπαλλήλους να ορίζουν αν συμφωνούν έντονα, συμφωνούν, διαφωνούν, διαφωνούν έντονα ή είναι αναποφάσιστοι για μια συγκεκριμένη δήλωση.Οι έρευνες στάσης των εργαζομένων ενδέχεται επίσης να ζητήσουν ανοικτές ή ναι-ή-όχι ερωτήσεις, ή μπορεί να περιέχουν συνδυασμό μορφών ερωτήσεων.Οι ερωτήσεις συχνά χωρίζονται σε συγκεκριμένα τμήματα που ρωτούν πόσο καλά οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η εταιρεία κάνει σε ορισμένους τομείς.Οι συνήθεις περιοχές μέτρησης που βρίσκονται στις έρευνες στάσης των εργαζομένων περιλαμβάνουν τη συνολική ικανοποίηση με τον οργανισμό, την αποζημίωση, τα οφέλη και τις συνθήκες εργασίας.Άλλοι τομείς μέτρησης περιλαμβάνουν ανησυχίες για την ασφάλεια, αναγνώριση και ανταμοιβές, ανάπτυξη σταδιοδρομίας, εταιρική κουλτούρα και πολλά άλλα.

Μόνο μερικές τυπικές ερωτήσεις από έρευνες στάσης των εργαζομένων, οι οποίες μπορεί να περιέχουν δεκάδες ερωτήσεις, περιλαμβάνουν: ο διευθυντής μου με αναγνωρίζει όταν κάνω καλή δουλειά, μπορώ να αποκτήσω τις πληροφορίες που πρέπει να κάνω καλά τη δουλειά μου και νιώθω ικανοποιημένοςμε την αμοιβή και τα οφέλη μου.Μετά τη διαχείριση μιας έρευνας στάσης των εργαζομένων που περιέχει αυτούς τους τύπους ερωτήσεων, αναλύονται οι απαντήσεις και εντοπίζονται περιοχές βελτίωσης.Στη συνέχεια, οι εταιρείες τυπικά θέτουν σχέδια για την αντιμετώπιση τομέων για βελτίωση που εντοπίστηκαν από τα αποτελέσματα της έρευνας.Τα αποτελέσματα της έρευνας και τα σχέδια βελτίωσης μεταφέρονται στη συνέχεια στους υπαλλήλους.Όταν οι εταιρείες δίνουν έρευνες σε τακτά χρονικά διαστήματα, οι έρευνες μπορούν να μετρήσουν τα αποτελέσματα των αλλαγών με την πάροδο του χρόνου.