Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ των επιχειρήσεων;

Επίσης γνωστό ως ηλεκτρονικό εμπόριο B2C, το ηλεκτρονικό εμπόριο Business-to Consumer είναι η διαδικασία αγοράς και πώλησης προϊόντων χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο και όχι μεθόδους όπως οι παραγγελίες καταλόγου ή η διατήρηση ενός λιανικού εμπορίου από τούβλα και κονίαμα.Με αυτό το είδος επιχειρηματικής στρατηγικής, ο καταναλωτής εντοπίζει τα προϊόντα online και τοποθετεί την παραγγελία ηλεκτρονικά.Η πληρωμή συνήθως αποδίδεται κατά τη στιγμή της αγοράς ή η αγορά χρεώνεται σε έναν πιστωτικό λογαριασμό που έχει θεσπιστεί από τον έμπορο για χρήση από αυτόν τον καταναλωτή.Μόλις εγκριθεί η παραγγελία, ο έμπορος οργανώνει την αποστολή των αγορασμένων αντικειμένων στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον καταναλωτή.

Με το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων-καταναλωτή, οι καταναλωτές απολαμβάνουν την ευκολία των αγορών και της τοποθέτησης παραγγελιών όλο το εικοσιτετράωρο.Τα ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγούνται οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας και να τοποθετούν παραγγελίες που είτε επεξεργάζονται αυτόματα σε πραγματικό χρόνο, είτε επιβεβαιώνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστροφής την ακόλουθη εργάσιμη ημέρα.Μαζί με το πλεονέκτημα των αγορών οποτεδήποτε, οι καταναλωτές μπορούν επίσης να ψωνίσουν με εμπόρους που βρίσκονται σε όλη την πόλη, σε ολόκληρο το έθνος ή σε μια εντελώς διαφορετική χώρα.Το λογισμικό μετατροπής καθιστά δυνατή τη μετατροπή των τιμών στο τοπικό νόμισμα του καταναλωτή, επιτρέποντας στον καταναλωτή να γνωρίζει τι πληρώνει στο δικό του νόμισμα πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων-καταναλωτή επωφελούνται επίσης από τη ρύθμιση.Η παρουσία του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπει στον έμπορο να φτάσει στους καταναλωτές που διαφορετικά δεν θα είχαν γνωρίσει ποτέ τον έμπορο.Δεδομένου ότι οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία όλο το εικοσιτετράωρο από τα περισσότερα μέρη σε όλο τον κόσμο, δεν υπάρχουν γεωγραφικοί ή περιορισμοί χρόνου σχετικά με το ποιος μπορεί να γίνει πελάτης.Αυτό έχει οδηγήσει σε ορισμένους λιανοπωλητές που εκμεταλλεύονται ιδρύματα από τούβλα και κονίαμα ή περιλαμβάνουν παραγγελία ταχυδρομείου ως μέρος της στρατηγικής πωλήσεών τους για να δημιουργήσουν μια online παρουσία και να προωθήσουν ενεργά τον ιστότοπο σε καταναλωτές σε όλο τον κόσμο.

Υπάρχουν σήμερα πολλοί πάροχοι υπηρεσιών που μπορούν να βοηθήσουν τις ενδιαφερόμενες εταιρείες να αναπτύξουν μια βιώσιμη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων-καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου ενός μπροστινού καταστήματος, ενός καλαθιού αγορών και ηλεκτρονικής διαδικασίας πληρωμής.Στο πίσω μέρος, οι πάροχοι μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην αυτοματοποίηση της διαδικασίας εκπλήρωσης παραγγελιών, εξορθολογίζοντας τις διαδικασίες έτσι ώστε κάθε παραγγελία πελάτη να προετοιμαστεί και να αποσταλεί όσο το δυνατόν λιγότερο χρόνο.Στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ επιχειρήσεων, μάρκετινγκ και προώθησης του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιώντας διάφορες ηλεκτρονικές και παραδοσιακές προσεγγίσεις θα ενισχύσει σημαντικά τις πιθανότητες να προσελκύσει καταναλωτές και να δημιουργήσει ένα ζωντανό online πελατολόγιο.